Dyson Spot+Scrub Ai Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Kapanma Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim. Cihazın uygulamayla bağlantısı sürekli kopuyor, internet bağlantısı olmasına rağmen sürekli çevrimdışı görünüyor. Uygulamayı kapatıp açmadan düzelmiyor ve bu durum neredeyse her kullanımda tekrar ediyor.

Ayrıca cihaz şarj istasyonundayken kendi kendine kapanıyor. Temizlik sırasında ise zemini aşırı ıslak bırakıyor, kuruduktan sonra da yerlerde leke kalıyor. Bu sorunlar hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Dyson müşteri hizmetleri ile yazıştığımda üründen memnun kalmadığımı, iade etmek istediğimi belirttim ancak satın alma üzerinden iki haftayı geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Sürekli sorun çıkaran ve vaat edilen performansı göstermeyen bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünle yaşadığım bağlantı, kendi kendine kapanma ve temizlik kalitesi sorunları nedeniyle Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.