Dyson Spot AI Robot Süpürge İçin Koşulsuz İade Ve Geciken Geri Ödeme Talebi

Dyson Spot+Scup AI robot süpürgeyi 25.07.2026 tarihinde Antalya Mall AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Satış esnasında, hiçbir koşul öne sürülmeden 15 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkımın olduğu özellikle belirtilerek ürün tarafıma satıldı.

Ürünü eve getirip yalnızca bir kez kullandım. Kullanım sırasında giremeyeceği dar alanlara zorla girmeye çalıştı, önünde hiçbir engel yokken halının kenarını engel olarak algılayıp sürekli durdu ve defalarca mobilyalara çarptı. Bu performans nedeniyle üründen memnun kalmadım ve ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Mağazadan aynı anda iki ürün aldığım için faturada toplam tutar birlikte görünmektedir; iadesini talep ettiğim Dyson Spot+Scup AI robot süpürgenin bedeli 49.999,17 TL’dir. Ürün 29.07.2026 tarihinde teslim alındı ve o günden beri bu ürün için ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Tarafıma 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 12.09.2026 ve bu süre çoktan aşılmış durumda, yaklaşık 32 iş günüdür herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu an ne ürün elimde ne de 49.999,17 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edildi.

Hem satış sırasında verilen 15 gün koşulsuz iade taahhüdünün hem de 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilen geri ödemenin yerine getirilmesini, Dyson Spot+Scup AI robot süpürge için ödediğim 49.999,17 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.