Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Siparişimdeki V12 Standı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
17 Kasım 2025 20:28
470

11 Kasım 2025'de kredi kartı ile 30.000 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim süpürge, v12 uyumlu Submarine başlık ve v12 standı satın aldım. 14 Kasım 2025’te Kocaeli, İzmit adresime yalnızca süpürge ve başlık teslim edildi; siparişimde yer alan v12 standı ise teslim edilmedi. Kuryeye standı sorduğumda, kendi sistemlerinde sadece iki kutunun göründüğünü belirtti.

Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Standın en geç pazartesi günü (17 Kasım 2025) teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde, biri 23, diğeri 8 dakika olmak üzere iki kez uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım; sürekli yoğunluk nedeniyle bant kaydı dinletildi.

İlk siparişim olmasına rağmen teslimat sürecinde yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. V12 standımın acilen gönderilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #910903119529. Ürünlerim garanti kapsamında olup, ek koruma paketim bulunmamaktadır.

26 Kasım 2025 16:28 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Can
Can
26 Kasım 2025 20:29

11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 30.000 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim süpürge, v12 uyumlu Submarine başlık ve v12 standı satın aldım. 14 Kasım 2025’te Kocaeli, İzmit adresime yalnızca süpürge ve başlık teslim edildi; siparişimde yer alan v12 standı ise teslim edilmedi. Kuryeye standı sorduğumda, kendi sistemlerinde sadece iki kutunun göründüğünü belirtti. Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Standın en geç pazartesi günü (17 Kasım 2025) teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde, biri 23, diğeri 8 dakika olmak üzere iki kez uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım; sürekli yoğunluk nedeniyle bant kaydı dinletildi. İlk siparişim olmasına rağmen teslimat sürecinde yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. V12 standımın acilen gönderilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #910903119529. 3 iş günü içerisinde sorun çözülmez ise ürünü iade edeceğimi de bildirmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
27 Mart 2024 15:11
329
Dyson.com.tr'den Alınan Ücreti Ödenen Siparişi Bulamıyorlar
3
Sezgi sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı, Siparişim Ve Bilgilendirme Yok: Dyson'dan Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
Sezgi
25 Nisan 2025 17:16
1.864
Ödeme Alındı, Siparişim Ve Bilgilendirme Yok: Dyson'dan Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
Rıza
06 Nisan 2024 14:34
546
Dyson Ürünlere Zam Yapıp Siparişi İptal Etti
Dyson Ürünlere Zam Yapıp Siparişi İptal Etti
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
25 Mart 2024 14:27
406
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
15 Aralık 2023 00:41
3.387
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri