Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Siparişim Onaylanmadı, Para İadesi İçin Bekletiliyorum

profile
Canan
30 Nisan 2025 11:54
1.979

Dyson markasından airstrait saç düzleştirici cihazını online olarak aldım. Bankamdan ödemesi yapıldı. Siparişim oluştuğuna dair ne SMS ne e-mail ne bir sipariş kodu gönderilmedi. Dyson ile iletişime geçtim sipariş askıda 48 saat beklemelisiniz sonucunda para iadeniz sağlanır. Endişe duymayın denildi. Son teknoloji ürün üretimi sağlayan bir marka data sorunu yaşıyor ya da diğer şikayetler de söylendiği gibi 48 saat insanların parasını kullanıyor...! Sonrasında para iadesi o kadar uğraştığın zaman kaybı, sinir hali yanına çabası kalıyor insanın. Eğer bu süreç olumsuz sonuçlanırsa ikinci kez tekrar sipariş oluşturmayacağım. Çevremde ki herkese bu olumsuz ve sıkıntılı süreci anlatıp onlarında bu sorunu yaşamamaları için elimden geleni yapacağım. Dyson'dan tarafıma mağduriyetimin giderildiğine siparişimin tarafıma gönderilme sürecinin başlatıldığına dair geri dönüş bekliyorum. Telafilerini gerçekleştirirken kendilerininde bir tüketici olduğu düşüncesi ile müşteri ile empati kurarak aldığı ücretin hizmetini vermesini bekliyorum. Tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını ve bu durumu telafi etmelerini talep ediyorum.

Canan
Canan
30 Nisan 2025 11:56

Para iadesi yapılmasını değil, ürünün satışının yapıldığına ve siparişimin tarafıma en kısa zamanda ulaşacağına dair geri dönüş bekliyorum.

Canan
Canan
04 Mayıs 2025 12:42

28 Nisan'dan beri ne ürün gönderildi ne ücret iadem yapıldı ne de durum sonuçlandı. Aradığım müşteri temsilcileri inceleme yapıldığını söylüyor nasıl bir inceleme ise neredeyse 5 gün oldu...!

08 Mayıs 2025 12:56 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
10 Haziran 2024 15:10
1.875
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Aynur
17 Nisan 2025 11:05
2.162
"Umarım cihazım da problem vardır da markada değildir çünkü Dyson çok kullandım ama saç düzleştiriciden memnun kalmadım ya da cihazda bir şey var bakılacak ondan sonra daha fazla bilgi verebilirim"
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
29 Ağustos 2024 16:18
7.366

profile
Ezgi
29 Nisan 2024 00:33
1.467
Dyson Ödemesini Aldığı Ürünü Göndermiyor
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
19 Eylül 2024 15:17
5.096
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri