to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka V8 ve Ball DC33 model iki elektrik süpürgemi, arızaları nedeniyle garanti süreleri dolmuş olmasına rağmen ücreti karşılığında onarım yapılması için 30.11 tarihinde Dyson genel merkezine gönderdim. V8 model süpürgemin çekiş gücü azaldığı, Ball DC33 model süpürgemin ise şarj olmaması sebebiyle servise ilettim.
Dyson tarafından sadece bir süpürge için 3.800 TL onarım bedeli olduğu, bu ücretin 2 iş günü içinde ödenmesi gerektiği ve öncesinde bir yetkilinin beni arayacağı yönünde bir mesaj aldım. Diğer süpürgemle ilgili ise hiçbir bilgi paylaşılmadı. Mesajda belirtildiği gibi herhangi bir yetkili tarafından aranmadığım gibi, ben defalarca Dyson’ı aramama rağmen ürünlerimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi, hatta ürünün yerini bulamadıklarını ifade ettiler.
Şu an iki süpürgemin de akıbeti belirsiz durumdadır. Öncelikle ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ardından her iki süpürgem için de onarım sürecinin ve ücretlerinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilerek tamir işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v8 er model elektrik süpürgemin bataryası bittiği için yetkili servisle canlı görüşme yaptım ve bana bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dyson’ın kendi sitesinden 3300 TL’ye yeni bir batarya satın aldım. Ancak batarya değişimini bugün yaptığımda, süpürgeye elektrik gelmediği...
Dyson ball- marka model elektrikli süpürgem arızalandı. Teknik servisi aradım 3800 TL motor ve filtre değişimi ücreti istediler. Fiyat çok yüksek olmasına rağmen firmaya güvenerek kabul ettim, beni 3 gün süresinde her gün bazen günde 2 kez arayıp parayı bir an önce ödememi istediler ödedim. Kargo gi...
Sayın Yetkililer, Şubat 2023’te satın aldığımız Dyson V15 dikey süpürge ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle sizlere yazıyorum. Aynı modelde ikinci kez motor arızası güç kesintisi yaşamamıza rağmen, ürünün garanti kapsamında yalnızca tamir edilerek tarafımıza geri gönderildiğini belirt...
Dyson servisi olarak Google'da çıkan numarayı aradık. Eve gelen servis yetkilileri, sadece bataryanın değişeceğini ve 1 yıl tamir garantisi olacağını söyleyip 3000 TL bedeli peşin aldılar. 1 ay sonra, orijinal olmayan bir batarya takılmış Dyson V8 süpürgemi getirdiklerinde, taktıkları parçanın görün...
Yorumlar