Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Cyclone V10 Absolute
Dyson Servisi Sonrası Makinemiz Kayboldu Mağdur Edildik

ID:32484140

Dyson Servisi Sonrası Makinemiz Kayboldu Mağdur Edildik

Gaye

Dyson

17 Mayıs 2025 16:07

1.005

Dyson Türkiye inanılmaz şaşırttı, böyle güçlü ve kaliteli markanın böyle bir şey yapmasına inanamıyorum. Makine çalıştırılırken kendi kendine durmaya başlamıştı. İlk önce çağrı merkezi ile görüştük filtreyi yeni yıkamış olmamıza rağmen yıkayıp 2 gün sonra tekrar arayın dediler. Yıkadık, 2 gün sonra tekrar aradık makinede sorun görünmüyor dediler. Üstüne hakaret edercesine kaba konuştular. Daha sonra tekrar şikayette bulunduk başka bir çağrı merkezi çalışanı ile görüştük sağ olsun çok yardımcı oldu. Servis ekibini göndereceğini söyledi. Filtre ve motor kısmı ile makineyi kargoya verdik. Servise gitti. Bugün makine geldi, filtre yok? Ürünün her yerinde çizikler çatlaklar mevcut. Arıyoruz hafta içi hizmet veriyoruz. Whatsapp hattımız 7/24 hizmet veriyor diyorlar. WhatsApp hattına yazıyoruz yoğunluktan dönüş yapamıyoruz otomatik mesajı dönüyor. Dalga mı geçiyorsunuz insanlarla? Servise vermeyip yarım yamalak çalışan makine ile idare etsek daha iyiydi en azından bir makinemiz vardı şu anda makinesiz kaldık. Annem bel fıtığı hastası ve büyük süpürge kullanamıyor. Dyson bize mağduriyet yaşattı.

Dyson

26 Mayıs 2025 13:56 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Dyson Süpürge Sorununun Çözülememesi

Sezer

Dyson

24 Haziran 2025 00:58

769

Merhaba, Daha 2 yıl garantisi dolmamış Dyson süpürgemi, 1 ay önce arızasından dolayı Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Bu zorlu süreçte WhatsApp üzerinden görüntülü konuşarak 3 dakika içerisinde arıza tespiti yapıldı ve sorunun filtreden kaynaklandığı belirtilerek yeni bir filtre temin ...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Sorunu Ve Destek Hattının Yetersizliği

Uğur

Dyson

11 Aralık 2024 18:35

2.462

Dyson marka kablosuz süpürgem boru uyarısı verdi ve çalışmadı. Konu ile ilgili destek hattı ile yaptığımız görüşme sonucu bize filtreden olabileceği, garantimizin de 3 ay önce bittiği ve bu yüzden filtre satın almamız gerektiği iletildi. Kendi stoklarını kontrol ederek merkez olarak stoklarında bu ü...

Dyson Süpürge Sorunu Ve Destek Hattının Yetersizliği

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

Rabia

Dyson

06 Şubat 2024 15:17

6.607

Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı, kenarındaki papatya gibi olan kısımlar soyuldu eridi, filtresi sadece su ile yıkamama rağmen hemen bitlendi yıprandı, çekim gücü düştü, şimdi de makine komple çalışmıyor. 5 saniy...

Dyson Türkiye Ürününün Arkasında Durmuyor

Dyson V12 Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Buket

Dyson

30 Eylül 2024 12:11

3.366

Merhaba, Şubat 2024'te Dyson V12 aldım. Ürün 6 ay sonra filtresi temiz olmasına rağmen ısı ve filtre temizleme uyarısı vermeye başladı. 19.09.24'te müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek ile ürünün parçasının arızalı olduğunu ve yenisini göndereceklerini belirttiler. Stok kontrolü yaptılar ve 3...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V10 Filtre Sorunu

Büşra

Dyson

17 Mayıs 2024 19:51

1.820

"Dyson temsilcilerinin geri dönüşü içim teşekkür ediyorum. Bir başka temsilcinin vermiş olduğu eksik bilgiden dolayı sorun yaşanmıştı. Şu an giderildi. Dyson hafta sonu dahil bilgisayar üzerinden canlı destek sağlıyor."