to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım Gen5detect Absolute model süpürgem arızalandığı için 31.12.2025 tarihinde servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün aynısının ellerinde olmadığını, bunun yerine parçası eksik olan Gen5detect fuşya model ile değişim yapabileceklerini ilettiler.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünümün servis tarafından değişiminin onaylandığını ancak ellerinde sadece alt model olan Gen5detect fuşya modelinin bulunduğunu söyleyerek bu ürünle değişimi onaylayıp onaylamadığımı sordular. Ben, ürünümün birebir aynı modelle ya da farkını ödeyerek bir üst modelle değiştirilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bunun mümkün olmadığını, mutlaka alt model ile değişimi onaylamam gerektiğini söylediler. Görüşme boyunca bu seçeneği kabul etmem için ısrarcı ve baskıcı bir tutum sergileyerek kendimi manipüle edilmeye çalışılıyor gibi hissettim.
Dyson’ın ya süpürgemi aynı model ve özelliklerde, eksiksiz Gen5detect Absolute ile birebir değiştirmesini ya da aradaki farkı ödeyerek bir üst model ile değişim imkanı sunmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma saygılı bir iletişimle, hak ettiğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden bakır renk Dyson Gen5 Absolute süpürge satın aldım. Kısa süre sonra üründe arıza yaşadım ve 31 Ocak’ta servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda parça temin edemedikleri için değişim kararı aldıklarını iletti. Ancak bana, benim ürünümle aynı olmayan, Gen5 seris...
Merhaba. Dyson markasının ismine güvenerek Dyson ın internet sitesinden Gen5 detect absolute süpürge almış bir mağdurum. Mağduriyetim şu şekilde, 15 Nisan tarihinde ürün elime ulaştı. Daha önce kullanmadığım bir ürün olduğu için çalışmasının normal olduğunu ve firmanın ürünü göndermeden gerekli kont...
9 Ağustos 2024 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute süpürgesi aldım, ancak halı süpürme başlığının ayakları kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ocak ayında müşteri hizmetleri ile görüştüm başlık değişimi yapacaklarını ancak ellerinde stok olmadığını söylediler ve beklemeye başladım. 1 ay bekledikten...
Dyson V15 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım ve bugün hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı, bir daha da çalışmadı. Yaşadığım bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve cihaz için yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Cihazın bu kadar yüks...
Yorumlar