Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Servis Kırık Başlığı Geri Getirmedi 1100 TL Ücret Talep Ediyor

Dyson Servis Kırık Başlığı Geri Getirmedi 1100 TL Ücret Talep Ediyor
profile
Aleyna
02 Nisan 12:23
179

Dyson marka kablolu Big Ball süpürgemi, kablosu içine kaçtığı için yaklaşık bir hafta önce garantiye gönderdim. Ürün servisten geri geldi ancak bu süreçte mağdur edildim. Süpürgeyle birlikte kırık olan başlığı da onarım yapılır düşüncesiyle servise göndermiştim.

Servis, gönderdiğim başlığı teslim almadığını iddia etti, parçamı geri göndermedi ve üzerine yeni başlık için 1100 TL ücret talep etti. Kendi hataları yerine benden para talep edilmesi ve parçama de facto el konulması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca günlerdir “inceleyeceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı.

Gönderdiğim kırık başlığımın derhal bulunup bana iade edilmesini, eğer kaybedildiyse de herhangi bir ücret talep edilmeksizin yeni başlık verilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Dyson tarafından bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 15:18 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
07 Temmuz 2025 14:54
1.051
dyson-supurge-basliklarinda-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Turbo Başlık Kaybı Ve Yanlış Parça Gönderimi

profile
Neslihan
11 Mart 16:31
441
servis-sonrasi-turbo-baslik-kaybi-ve-yanlis-parca-gonderimi-1.jpg

Garanti Kapsamında Ücretli Parça Değişimi Ve Servis Şikayeti

profile
Nurcan
23 Mart 14:52
514
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Turbo Başlık Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

profile
Mete
12 Şubat 01:07
576
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Bilgilendirme, Stok Sorunu Ve Garanti Dışı Ücret Talebi Nedeniyle Sipariş İptali

profile
Murat
12 Mart 00:41
725

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri