Dyson Robot Süpürge İle Sürekli Bağlantı Ve Kullanım Sorunları

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ürünümü geri gönderdim öncelikle servise gidecek servis karar verecek dediler. Daha 1 hafta önce aldığım ve bu 1 hafta boyunca bir kere bile sorunsuz kullanamadığım bu robot süpürgenin kesinlikle tamiratını istemiyorum değişimini istiyorum. Sorunları: 1. Uygulama girince bağlantı kesildi sorunu 2. Planlı temizliği planlanan zamanda yapmıyor. Muhtemelen erişim sorunu sebebi ile bu sorun oluyor. Ürünün tamirini değil kesinlikle değişimini istiyorum. Bu kusurlu ürüne girer ve yasal olarak da haklıyım.

Merhaba. Ürünü değiştirdi Dyson yenisini yolladı. Dün yeni geleni açtık kurduk, uygulamaya sayısız kere girip çıkma yaptık, bağlantı kayboldu sorunu yaşamadık. Ta ki güncelleme geldi o geldikten sonra sürekli aynı hatayı tekrar almaya başladık. Bu yazılımda sorun olduğunu düşünüyorum. Nasıl mühendisleriniz var hiç mi test etmiyorsunuz yazılımınızı. Yarın tekrar müşteri hizmetlerini arayacağım. Ayrıca şarj kablosu da kutudan kırık çıktı bu da ayrı handikap. Bunun da yenisini isteyeceğim.

2. Yeni ürünüm geldi bunda da aynı sorun ne zaman uygulamaya girsem bağlantı kesildi sorunu ve programlı temizlik başlatılamadı. 2. Yeni ürünüm servise gitti geldi sorun yok yazılım güncelledik demişler, sorun var kardeşim gelin bize sorun var mı yok mu beraber bakalım servis çalışanları. Dyson a yakışıyor mu bu?

Aldığım günden beri gün yüzü göstermeyen 2. Yenisini gönderdikleri ama bu yeni cihazda da aynı sorunu yaşadığım ve servisin düzeltemediği bu ürünün kesinlikle iadesini istiyorum. Aldığım ilk ürün son gelen sıfır ürün ikisinde de aynı sorunu yaşattı bana Dyson Nisan ayının başından beri. Böyle bir ürünle markanıza lat nasıl attırırsınız aklım almıyor. Sizin yarı paranız bile olmayan Çin markası ürünle daha iyi performans alırdım. Ki aldım da tam 5 sene tek bir Sorun yaşamadan Çin markası ürün kullandım. Paramı iade edip müşterinizi üzmeyiniz yoksa her mecrada sizin bu ürününüzü tanıtırım. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne giderim bu küsurlu ürününüzle. İademi yapın!

Kusuru ürün satmalarına rağmen benimle iletişime geçmeyip Müşteri hizmetleri geçtiğimiz hafta içinde kaç defa aradığımı bilmiyorum ben iletişime geçtim ve iade yapacaklarını söylediler. Bugün pazartesi hala iade ile ilgili bir bildirim almadım. Az önce tekrar aradım iademi bugün gün içinde başlatıp bildirimini tarafıma yapmazlarsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu şekilde müşteriyi mağdur etmeye haklarının olmadığını markanın vitrin sattığımı belirteyim. 2 aylık süpürge sürecimde hem kusurlu ürün satarak hem de kalitesiz müşteri hizmetleri ya da destek@Dyson mail adresleri ile yeteri kadar paramla rezil oldum. Bugün Gün için iademle ilgili bildirim almayıp iademi kısa sürede yapmazsanız tüm yasal haklarımı kullanacağım kusurlu ürün satmanız ve yaşattığınız mağduriyet dolayısıyla. Bilginize sunarım

Para iademi yaptılar. Teşekkür ederim. Keşke her adımda ben sizlerle iletişime geçmeden aksiyon alan bir müşteri hizmetleriniz olsaydı. Buna da şükür en azından kusurlu ürün olduğunu kabul ettiniz, umarım daha iyi bir yazılım geliştirirsiniz.