to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Spot+Scrub ıslak ve kuru temiz robot süpürgeyi 59.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk ıslak kullanımımda süpürge evin her yerine su ve köpük bıraktı. Bunun üzerine ürünü 23.03.2026 tarihinde servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda ürünün arızalı olduğu, stoklarında aynı model bulunmadığı, istersem bekleyebileceğim ya da para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ben de para iadesi talep ettim. Servis takip numaram 179931297’dir.
Yaklaşık bir aydır para iadesi sürecimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor. Dyson ile 4 kez mail üzerinden ve 1 kez WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece “İadeler, iade birimine ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde bankanıza aktarılmaktadır, süreç yetkili birim tarafından yönetilmektedir, mümkün olan en kısa sürede tamamlanacaktır” şeklinde aynı metin gönderiliyor, ancak ne para iadem yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor. Hepsiburada ise yalnızca servis raporunu talep etmekle yetindi, süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Kullanım hatam olmayan, servisin de arızalı olduğunu onayladığı bu ürün için, bir aydır oyalandığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve 59.999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Spot+Sbrub Aİ ıslak kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi, piyasaya çıktığı ikinci günde, Dyson kalitesine güvenerek satın aldım. Yaklaşık 60.000 TL ödediğim bu ürün, 17 Şubat 2026 tarihinde haritalama sorunu, zeminde k...
Dyson’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Spot+Scrub™ Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgede, ilk günden itibaren ciddi kullanım problemleri yaşadım. Ürün doğru düzgün süpürme ve silme yapmıyor, en ince halıları bile engel olarak görerek görevini tamamlayamıyordu. Hem yazılım he...
Dyson Türkiye’den yaklaşık üç ay önce Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürge satın aldım. Aldığım günden bu yana hiç memnun değilim. Temizlik yaparken alt plastik fırçanın yırtıldığını gördüm. Görüntülü görüşmede kullanıcı hatası olduğunu,1600 TL verip satın almam gerektiğini, ancak şu anda stokta olmadı...
02.02.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, telefonla Dyson müşteri hizmetlerinden destek almama rağmen bir türlü kurulum yapamadım. Bunun üzerine üründe sorun olabileceği söylenerek yetkili servise göndermem istendi....
Yorumlar