to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan fazla zaman önce, 2023 Aralık döneminde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden eşim K**** B**** adına yaklaşık 11.000 TL civarında bir bedelle satın aldık. Süpürgeyi çok yoğun bile kullanmamama rağmen özellikle pnömatik ucundan hiç memnun değilim, başından beri performansı yetersizdi.
Yakın zamanda çağrı merkezini arayarak pnömatik ucun doğru düzgün çekmediğini, zemini iyi süpürmediğini ilettim. Görüntülü olarak bağlantı sağladılar ve “bir şeyi yok” denilerek sorun olmadığı söylendi. Ardından yeni uç için 4.000 TL’nin üzerinde bir bedel talep edildi. Ürünü alırken ödediğimiz rakamı düşündüğümde, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir parça değişimi istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik pnömatik ucu ilk aldığımız dönemden beri verimli bulmuyordum.
Şu anda pnömatik uç verimli süpürmüyor, diğer uç ise halıya yapışarak kullanım zorluğu çıkarıyor. Sadece küçük ucu ve zemin ucunu zaman zaman kullanabiliyorum, ancak süpürge uçlarının genel olarak kullanışsız olması nedeniyle üründen beklediğim performansı alamıyorum.
Dyson gibi bir markadan, bu model için daha dayanıklı ve işlevsel uçlar ve satış sonrası daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Pnömatik ucun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 9 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken halıyı süpürme esnasında pnömatik başlıktan halının üzerinde “çıtır çıtır” sesler gelmeye başladı ve herhangi bir darbe, düşme veya çarpma o...
Yaklaşık 12 yıldır Dyson kullanıcısıyım ve marka sadakati nedeniyle 3. süpürgemi de Dyson’dan aldım. Kullandığım Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin fırça uçlarında zamanla kırıklar, çatlaklar ve dökülmeler oluştu. Ürünü 2021 yılında Dyson’ın resmi internet sitesinden satın almıştım. Yaşad...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute elektrikli süpürgeyi 2024 yılında internet üzerinden Dyson bayisinden satın aldım ve yaklaşık iki yıldır ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Birkaç gün önce süpürgenin elektrikli başlığı kırıldı ve ben de ürünün bu durumdan dolayı değiştirilmesini talep ettim. Ürüne d...
1 Temmuz 2024 tarihinde www.dyson.com.tr üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken pnömatik başlığının sağ kısmında, tamamen normal kullanım sırasında bir kırılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde bir yere çarpmadım, vurmadım ya da d...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin başlığı yaklaşık 15 gün önce kendi kendine kırıldı. Cihazı alalı 2 yılı geçtiği için garanti süresi dolmuş olsa da başlık hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kırıldığı için bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili...
Yorumlar