Dyson Orijinal Cyclone Değişiminin Yapılmaması

Makinemin cyclone bölümünün küçük bir parçasını kızım makas alıp kesmiş bende 31 Mart günü cyclone değişimi için kayıt açtırdım ürünü kapımdan alıp inceleme için servise gönderdiler. Yaklaşık 20 iş günü sonucunda telefon edip ürünün orijinal parçasının ellerinde olmadığını yedek başka bir renginin olduğunu onunla değişim olabileceğini söylediler. Bende kabul etmedim ürünümü geri yolladılar fakat gönderdiğim halden daha kötü bir vaziyette cyclone bölümünün çekiştirilmek üzere komple parçalandığını görünce hemen görüntülü görüşme üzerinden şikayet kaydı açtım bu sefer ürünün para iadesini yapabileceklerini söylediler ama makinenin fiyatının benim aldığım fiyatın çok üzerine çıktığı için fazladan para verip aynı makineyi almak mantıklı gelmedi ve kabul etmedim bunun üzerine yapabilecekleri bir şey olmadığını orijinal cyclone rengi için her gün müşteri hizmetlerini arayıp stok sorgulamam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar 5 aydır gün aşırı stok için arıyorum ve her seferinde stok olmadığını iletiyorlar. Sanırım yüksek takipçili hesaplardan ya da fenomenlerden olmadığım için bekletiliyorum. Diğer türlü tek bir story üzerinden isminizi etiketleyip sizi şikayet etseydim muhtemelen 1 günde sorunumu çözerdiniz 😊 Bir an önce mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum!