Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Havva sonuçtan memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Değil Köy Kahvehanesi

Dyson Müşteri Hizmetleri Değil Köy Kahvehanesi
Dyson Müşteri Hizmetleri Değil Köy Kahvehanesi
Dyson Müşteri Hizmetleri Değil Köy Kahvehanesi
Dyson Müşteri Hizmetleri Değil Köy Kahvehanesi
+2
profile
Havva
16 Kasım 2023 14:32
3.491

V11 Dyson şarjlı süpürgem çalışırken birden duruyordu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüştük. Dediler ki şarj bitene kadar süpürgeyi çalıştır, Sonra tekrar dene. Söylenileni yaptık. Sorun devam etti.
Tekrar aradık, sorun devam ediyor. Servise alır mısınız diye. Gerek yok dediler, görüntülü görüştük, süpürgede detaylı bir temizleme işlemi yapın dediler. Yaptık, sorun giderilmedi. Tekrar aradık yine görüştük, bir işlem daha söylediler, yine servise almadılar. Biz ısrarla temassızlık olduğunu söyledik. Yine aradık, görüntülü görüştük, bu sefer batarya bitmiş dediler, batarya sipariş edin dediler, Ettik ama sistemde batarya yoktu. 1.5 ay bekledik, sonra yurt dışından temin ettik, taktık, sorun çözülmedi. Tekrar aradık, aynı sorunları yüzüncü kez anlattık, bu sefer tetikte temassızlık var dediler, servise alalım. En baştan beri istediğim şeyi ben onca masraf ve zaman harcadıktan sonra söylediler. Bir de sanki bir kurumu değil de bir köy kahvesini arıyoruz. Her görüştüğüm kişi diyor ki: Önceki görüştüğünüz kişiyi biz bilemeyiz, bizi ilgilendirmez. Üstelik bir de bağırarak konuşuyor en son görüştüğüm D**** Hanım. Asla güven vermeyen, her kafadan bir ses çıkan, kimsenin kimseyi sallamadığı bir müşteri hizmetleri. Çok acayip çok.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2023 19:40

Süpürgemi servise aldılar, ödemeyi de aldılar, tamiratı bitmiş ama gönderemediler, gönderdik dedikleri kargoyu aradım, böyle bir gönderi yok dediler. Tekrar aradım henüz yolda bize geri dönüyor dediler. Nurtopu gibi bir Dyson sorunum oldu aylarca devam eden. Tamirat süreci çilem bitmedi. Lütfen yardım.

04 Aralık 2023 19:29

Nihayet süpürgemi servise aldılar, süpürge daha ellerine ulaşmadan ödemeyi de aldılar. Tamiratı yapıldı gönderiyoruz dediler 27 Kasım'da. Gelmedi, 29 Kasım'da tekrar aradım, gelmiş dönüyor dediler, Gönderdik dedikleri kargoya sordum, böyle bir gönderi yok dediler. Bugün tekrar aradım, yolda henüz bize ulaşmadı dediler...

profile
1 Destek
17 Kasım 2023 14:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zehra
20 Eylül 2024 00:23
3.982
4
Buket sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Buket
11 Şubat 2025 20:30
2.551
"Sorunum uzun sürmüş olsa da istediğim şekilde çözüldü. Hatalarını giderdiler. Teşekkürler..."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
07 Temmuz 2023 19:23
5.020
Dyson Satış Sonrası Kalitesiz Hizmet

profile
Derya
13 Eylül 2023 10:01
5.243
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
02 Mayıs 2024 12:29
5.277

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri