to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mobilya Altı Aparatımı Göndermiyor!
15.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v8 absolute süpürgem yaklaşık sekiz ay kullanımın sonunda arıza verdi. Bütün parçalarıyla beraber kutusuna koyup garanti için aldığım yere teslim ettim. 20 iş gününün sonunda makineyi yapamadıklarını ve yenisini göndereceklerini bildirdiler. 23 ocakta ürünümü teslim aldım. Ürünün paketini açtığımda mobilya altı aparatı, halı başlığı ve yatak koltuk süpürme başlığının ürünün içinde olmadığını görüp Dyson'la iletişime geçtim. Bu üç parçanın ikisini belli aralıklarla gönderdiler fakat mobilya altı aparatı hala gelmedi. Belki beş defa iletişime geçtim. Bozuk plak gibi sürekli stok olmadığını ve haklı olduğumu söyleyerek beni oyalıyorlar. Bu parçanın parasını vermiş olmama rağmen altı aydır kullanamıyorum. Parçanın siparişi İngiltere'ye verilseydi sıfırdan üretilip altı ayda bana ulaşmıştı. Bu nasıl stok ben anlayamıyorum. Dyson'a soruyorum ürettiğiniz ürünün yedek parçasını niye sağlamıyorsunuz? Beni altı aydır neden mağdur ediyorsunuz? Yakın zamanda ürün bana ulaşmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünümü derhal gönderin!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Desteğiniz beni arayıp altı aydır anlattığınız masalı anlatmaktan ibaret 😒
