to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v8 absolute süpürgem yaklaşık sekiz ay kullanımın sonunda arıza verdi. Bütün parçalarıyla beraber kutusuna koyup garanti için aldığım yere teslim ettim. 20 iş gününün sonunda makineyi yapamadıklarını ve yenisini göndereceklerini bildirdiler. 23 ocakta ürünümü teslim aldım. Ürünün paketini açtığımda mobilya altı aparatı, halı başlığı ve yatak koltuk süpürme başlığının ürünün içinde olmadığını görüp Dyson'la iletişime geçtim. Bu üç parçanın ikisini belli aralıklarla gönderdiler fakat mobilya altı aparatı hala gelmedi. Belki beş defa iletişime geçtim. Bozuk plak gibi sürekli stok olmadığını ve haklı olduğumu söyleyerek beni oyalıyorlar. Bu parçanın parasını vermiş olmama rağmen altı aydır kullanamıyorum. Parçanın siparişi İngiltere'ye verilseydi sıfırdan üretilip altı ayda bana ulaşmıştı. Bu nasıl stok ben anlayamıyorum. Dyson'a soruyorum ürettiğiniz ürünün yedek parçasını niye sağlamıyorsunuz? Beni altı aydır neden mağdur ediyorsunuz? Yakın zamanda ürün bana ulaşmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünümü derhal gönderin!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Desteğiniz beni arayıp altı aydır anlattığınız masalı anlatmaktan ibaret 😒
Dyson V15 marka süpürgem arızalandı. Firma ile iletişime geçerek tüm parçalarını kutusuna koyup garantiye göndermem söylendi. Ardından yeni ürün ile değişim yapıldı; fakat ürün elime ulaştığında koltuk süpürme aparatı, mobilya altı aparatı ve şeffaf klip aparatı olmak üzere üç parça eksik bir şekild...
Merhaba, Dyson V12 marka süpürgeyi 27.07.2023 tarihinde satın aldım. Ürünün mobilya altı aparatı 17.09.2023 tarihinde kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüşüldü. Bana siparişin hazırlandığına dair bir e-posta geldi ancak ürün hâlâ gelmedi. Sürekli iletişim kurmama rağmen, ellerinde parçanın olmadığ...
1 yıl önce Aralık 2022'de kendi sitesinden Dyson v15 Detect dikey süpürge aldım. Satın aldıktan 4-5 ay sonra halı başlığı anormal sesler çıkarmaya başlayınca firmaya sorunla ilgili bilgi verip başlık değişimi talebinde bulunduk. Talebi olumlu karşıladılar fakat eski ürüne ait başlığı gönderdiler (V8...
Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...
24 Aralık'ta aldığım Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin halı süpürme başlığı, bir ay kullanmadan bozuldu. 15 Ocak'ta müşteri hizmetleri ile görüşme sonrasında halı süpürme başlığının değişimine karar verildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen 'stoklarımızda yok' denilerek bu aparat tarafıma gönderilm...
Yorumlar