Dyson Kablosuz Süpürge Temizleme Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Süreci

Bugün yeni başlık siparişinin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi. Sorun çözülmediği gibi bir de yeni başlığın siparişini iptal etmiş oldular. Trajikomik. Bu markayı alırken elli kere düşünün. Sorun oluşunca çözümü yok.

3 Ocak’ta yeni siparişin iptal olduğu ve servis ağlarında bu parçanın aranarak çözüme ulaşılacağı söylendi. 45 gün oldu ne arayan var ne soran. Korkunç bir firma korkunç.

Hala müşteri hizmetlerinden arayan soran yok. Arkadaşlar bakın bu yaklaşımı merdivenaltı herhangi bir markada bile bulamazsınız. Süpürgeyi sattım, ürün problemli çıktı, yenisinin gönderileceğini söyleyerek sizi oyalıyorum ama sorunu çözmüyorum. Bu 120 gündür süren bir eziyet. Süpürgenin garanti süresi 730 gün fakat 120 gündür süpürgeyi kullanamıyorum. Yahu Allah aşkına insaf artık ya. Tüketici Hakları mahkemesine dava açıp paramı faiziyle sizden alacağım. Bana başka bir yol bırakmadınız.

23.02.2024 tarihi itibariyle Tüketici Hakları Mahkemesine müracaatımı yaptım. Ya süpürgeyi olduğu gibi yenisi ile değiştirecekler ya da faiziyle birlikte ödediğim parayı geri alacağım. Hızlı sonuç alamadığım durumda ise tazminat davası açacağım. Bilginize.

2 Nisan oldu tarih. Satın alma üzerinden 6 ay geçti. Fakat çözüm yok, muhatap yok, ilgilenen yok, bilgi veren yok. Bir marka nasıl böyle umarsız olabilir. Aklım almıyor.

10.12.2024 tarihindeyiz. Hala ne arayan var ne soran. Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma olamaz. Suç sizin değil, sizi bu ülkede baştacı yapan halkın maalesef. Süpürge aldım çöpe 26.000 lira attım Mis gibi. Umarım misliyle çıkar.