Dyson Hava Temizleyicisinin Sirke Kokusundan Kaynaklanan Sağlık Sorunu Ve İade Talebi

Dyson’dan 16 Haziran’da internet sitesi üzerinden Dyson Purifier Big+Quiet model hava temizleyicisi satın aldım. Doktorumun tavsiyesiyle, sağlık sorunum için özellikle iyi hava kalitesi sağlamak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü ilk gün çalıştırdığımda, oda temiz olmasına rağmen cihazdan ekşi sirke benzeri çok rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı ve cihazın kendi yaydığı kokudan dolayı değerler yükseliyordu.

Bu nedenle ürünü aynı gün içinde hemen Dyson’a geri gönderdim. Bana danışılmadan, daha yeni aldığım bu ürünün hava filtresinde sorun olduğu söylenerek filtre değişimi yapılmış. Ürün bu şekilde tekrar elime ulaştığında aynı kokunun ve kötü havanın devam ettiğini gördüm, hatta ben bu süreçte kötü havadan daha da tıkanıp hastalandım. Bunun üzerine ürünü aynı gün tekrar geri gönderdim ve şu an ürün Dyson’da.

Şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, “servis karar verecek” denilerek süreç uzatılıyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde kredi kartımdan ikinci taksit de çekildi ve ben kullanmadığım, sağlık sebebiyle aldığım halde bana zarar veren bir ürünün ödemesini yapmaya devam ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin onaylanarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve kullanmadığım halde ödemek zorunda bırakıldığım taksitler nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.