Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5detect Kırılan Başlığın Tedariğinin Gerçekleşmemesi

Dyson Gen5detect Kırılan Başlığın Tedariğinin Gerçekleşmemesi
Meltem
27 Mayıs 2024 10:36
1.019

Dyson gen5detect türbin başlığının dönmesini kolaylaştıran yandaki diski garanti süresi içerisindeyken kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bir kayıt oluşturdum. Bana başlığın yenisini göndereceklerini fakat şu an stoklarında kalmadığını söylediler. Yakın zamanda stoğa gireceğini belirttikten sonra görüşmeyi sonlandırdık. Ardından birkaç hafta geçti, aradım, hala stokta olmadığını söylediler. Artık birkaç ay oldu, gene aradım ve aynı cevabı aldım. Vızır vızır süpürge satarken, başlığın stoklarında olmaması beni oyalamaktan başka bir şey değil. O kadar para verip alıyoruz, kırılan malın arkasında duruyorsanız tedariğinin de hemen sağlanması lazım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

31 Mayıs 2024 09:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Meltem
03 Haziran 2024 16:10

Merhaba Dyson yetkilisi, aylardır zaten konuyu hassasiyetle inceliyoruz diyerek beni oyalıyorsunuz. Sizi aramaktan bıktım. Alt tarafı bir parça tedarik edeceksiniz, hala nasıl stoğa gelmez aklım almıyor. Müşteri memnuniyetini düşünüyorsanız artık çözün şu sorunumu!

Meltem
16 Haziran 2024 21:43

Güncelleme. 16 Haziran itibarıyla hala bir gelişme yok. Sorunumun çözümü ile gerekli aksiyonunuzu bekliyorum lütfen Dyson

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurhayat

Satış sonrası yedek parça teminleri inanılmaz sıkıntılı. O kadar bedel ödemeye değmeyecek bir ürün/hizmet aldığımızı söyleyebilirim. Sizinle aynı sorunu ve çözümsüzlüğünü yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson Gen5detect Halı Başlığı Çalışmıyor

Didem
26 Şubat 2024 23:10
1.195
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Muammer
25 Haziran 2024 18:33
1.383

Dyson Süpürge: Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tonya
08 Kasım 2024 09:46
1.127
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri