Dyson GEN5 Stand Hediye Edilmemesi

Selçuk · 2024-04-26T15:40:40+03:00

Sn., Dyson Türkiye. 28 Mart 2024 günü Emaar AVM'den Sevgili eşime Anneler Günü için GEN5 modelini satın aldım. 23 Nisan 2024 gününe kadar arabamın bagajında sakladım ona sürpriz yaptım. İnanılmaz sevindi. Dyson marka ürün kullandığı için. Onun sevinci ve ürünün kalitesi beni de inanılmaz mutlu etti. Sadece 4 gündür kullandı. Ancak bugün öğrendik ki GEN5 satın alanlara Ayaklı Stand hediye ediliyormuş. 3999 TL'lik ürün. Gittik Emaar AVM'ye. Bize yardımcı olmadılar. Bu hiçbir şekilde hakkaniyet ve iyi niyet çerçevesinde bir yaklaşım değil. Bana neden hediye edilmedi bu ürün, Eşim inanılmaz üzüldü. Ben bu konuda dünyanın 1 numarası olan bir markanın müşterisinin arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.

Selçuk

Bu konu üzerine Dyson internet sitesi ve WhatsApp ile görüştüm. 14 gün suresi varmış. Biz bunu ne bilelim. Kaldı ki ürün sadece bugün dahil 4 gün kullanıldı. Fatura tarihi itibariyle 28 gün olmuş. Yeni alanlara hediye edipte süre olarak çok kısa bir kullanımı olan bizim de aynı talebimiz var.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Selçuk

Eşim ve Ben bu konu için çok üzüldük. Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım internet siteniz ve WhatsApp hattı ile görüşmemdeki gibi bir yaklaşım olmaz. İlginiz için ayrıca teşekkürler

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Selçuk

Belirttiğiniz numara sadece çağrı şeklinde arama yapmış. Hastanede olduğumuz için açamadım. Gün içinde arama yapılırsa memnuniyetle görüşme yaparız.

Selçuk

06.05.2024 günü sabah saat 10.00'ndan beri arıyorum "şu anda yoğunluktan ötürü cevap veremiyoruz" mesajı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 15 dakika'dır telefonda bekliyorum, ancak henüz yetkili ile görüşme yapamadım. GEN5 detect stand hediye için.

Selçuk

06.05.2024 tarihinden beri arıyorum talebimle ilgili. Kimse ile görüşemedim. Dyson dan da kimse dönmedi.

Selçuk

13.05.2024 saat 13.30'dan itibaren 32 dakika Dyson yetkilisi ile görüştüm GEN5 stand isteğimi tekrar izah ettim. Kayıt aldılar tekrardan bekliyoruz ailecek.

Selçuk

Neden dünyanın 1 numarası deniliyor net belli. Teşekkürler Dyson. Bana yardımcı olan Yasin bey ve Yavuz beye ayrıca teşekkür ederim. Kendileri çok kibar ve anlaşılır konuştular. Eşimin mutluluğu tarif edilemez.

Selçuk

Dyson dünyanın net 1 numarası. Çalışanınız Sevgili Yasin bey ve Yavuz bey sizlere ayrıca teşekkürler. Kibar bir dil ve aydınlatıcı.