to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson GEN5 detect ürünü satın aldım, fakat elimdeki başka marka şarjlı süpürgem olduğu için 1 yıl boyunca kullanmadım. 1 yıl sonra kullanmaya başladığımın ikinci haftasında, kronik arızası olan halı aparatı tekeri kırıldı. Müşteri temsilcisi yeni ürün tanımladı. Gelen ürün, süpürgemizin rengiyle alakası olmayan bir üründü; stokta var denilip sonra stok bitti denilerek gönderildi. En azından ürünün arkasında durup gönderdiler. Ona şükrederken bu sefer de birinci ayında sürekli 'hava yolu tıkalı' uyarısı almaya başladık. Her yerini silip yıkamama rağmen uyarı devam ediyor. Ara sıra şarj almıyor. Müşteri hizmetlerini 3 ya da 4 kez aramamıza rağmen sürekli filtreyi yıkama talimatı veriyorlar. Sorun devam ediyor. Boru temiz, aparat temiz, hepsini görüyorlar, sonra 'yarın tekrar arayın' diyorlar. Ertesi gün yine aynı prosedür, sonra 'yarın bir daha arayın'. En sonunda tekrar aradığımızda 'bataryayı sök-tak, her yeri tekrar temizle, borudaki tozu gösterip süpürge çalışmaya başlayınca sorun gitti, yardımcı olamayız' cevabı alıyoruz. Her süpürge durduğunda bataryayı sök-tak, filtreyi yıka yapınca çalışıyor ancak bir süre sonra sorun tekrar baş gösteriyor. 35 bin TL verip böyle bir deneyim yaşamak gerçekten moral bozucu.
Dyson Gen5 Süpürgemdeki Kalıcı Arıza ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi Sayın Dyson Yetkilileri, Garanti kapsamında bulunan Dyson Gen5 Detect model süpürgemle ilgili tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Cihazın ekranı süpürme sırasında birdenbire kapanmış, şarja takmama ve bataryayı çıkarıp takma...
Gen5 Detect ürün aldım, standart halı başlığı aparatı kırıldı. Talep oluşturdum, 1 aydan fazla bekledim çünkü stokta ürün olmadığı söylendi. Sonunda Dyson'dan beni aradılar. Müşteri temsilcisi 'Ürününüzü bize gönderin, biz bakımını ve temizliğini yapalım. Ürün bize ulaştığı gün içinde kargoya veriyo...
Dyson firmasından Gen5 şarjlı süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. İlk denememde halı başlığının çok gürültülü çalışması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerini yaptılar ve değişimi için 30 Kasım 2023 tarihinde kayıt oluşturdular. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yirmiden fazl...
Büyük bir hevesle aldığım Dyson Gen 5 Detect model süpürge, bu ikinci siparişim ve ikinci kez hayal kırıklığı. İlk siparişimde kutunun içinde eksik parçalar çıktı, temin edip göndereceğiz dediler ama göndermediler. Ben de iade ettim. Sonra aylarca stok bekledim, stok geldi. +4-5 bin zamlı fiyattan t...
dyson.com.tr'den aldığım gen5 şarjlı süpürgenin halı başlığı dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Durumu müşteri temsilcisine aktardım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Ürünün bozuk olduğunu ve yerine yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni halı başlığı da arızalı çıktı. Tekrar ...
Yorumlar