to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 süpürgemin daha yılı bile dolmadan motor kısmının çevresini dönen süngerlerin aşınması sonucu emiş gücü ve ürünün performansının düştüğünü belirtmeme rağmen ilgisiz kalındı. Oysaki ürünün emiş gücü ve performansı asla ilk günkü gibi değil. Asıl büyük sorun olan süpürgenin ana başlığının sol kenarındaki başlığa bağlantılı olan yuvarlak plastik parçası kırıldığını ve başlığın rahatsız edici anormal ses çıkardığını belirteli 40 gün olmasına rağmen maalesef hala temin edilemedi. 1 hafta sonra Ürün servisten geldi fakat soyulmalar aynı temizlik yapıldı denmiş süpürge gönderdiğim gibi geldi. Bundan ötürü de 1 hafta mağdur oldum. 40 gün sonra aradığımda telefonda bana ürünün parçasının stoklarda olmadığını ve daha ne kadar süre olmayacağını bilmediklerini söylediler. Anlamadığım şu aynı ürün stoklarda görünüyor gerekirse müşteri için bu ürünlerin parçalarından gönderilmeli ben 40 gündür bu sıkıntıyla uğraşıyorum. Ufak bebeğim var tercih etmemdeki en büyük sebep buydu servis hizmetini sürecinde müşteriyi mağdur etmemesi. Ben 40 gündür süpürgeyi kullanamıyorum üstelik ufak bir bebek var evde. Mağduriyetimin giderilmesi için daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Oysaki çevremde ürünü kullanan eş ve dostlarımdan yaşanan en ufak bir sıkıntıda hemen ilgilenildiğini ve de sıkıntılı parçanın yenisi ile değişim yapıldığını söyledikleri için bu kadar pahalı bir ürünü almayı göze almıştım ama şimdi üründen hiç memnun değilim. Gerekirse ürünün iadesini ve para iademi talep ediyorum.
Dyson Gen 5 süpürgemin daha yılı bile dolmadan motor kısmının çevresini dönen süngerlerin aşınması sonucu emiş gücü ve ürünün performansının düştüğünü belirtmeme rağmen ilgisiz kalındı. Oysaki ürünün emiş gücü ve performansı asla ilk günkü gibi değil. Ve aynı zamanda ana başlığının sol kenarındaki b...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin garanti süresi dolmadan başlığı bozuldu. Başlık önce 2 saniye çalışıyor. Sonra aniden duruyor. Bunun üzerine 8 Ekim 2024'te durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yedek parça için sipariş oluşturuldu. 3 hafta sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ürün...
Dyson Gen 5 süpürgemin daha yılı bile dolmadan motor kısmının çevresini dönen süngerlerin aşınması sonucu emiş gücü ve ürünün performansının düştüğünü belirtmeme rağmen ilgisiz kalındı. Ürünün emiş gücü ve performansı asla ilk günkü gibi değil. Çağrı merkezi hiçbir şekilde ilgilenmiyor, yardımcı olu...
31 Aralık 2023 de Dyson Gen5 süpürge aldım. Süpürgenin ana başlığında arıza olduğu için 1 hafta sonra servise gönderdim. Ben ürünü yeni aldığım için değişim istedim. Ancak kendileri parçanın tamir edip göndereceklerini söylediler. Ana başlık tamir olup geldikten sonra başlık süpürgeye oturmadı. Dyso...
dyson.com.tr'den aldığım gen5 şarjlı süpürgenin halı başlığı dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Durumu müşteri temsilcisine aktardım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Ürünün bozuk olduğunu ve yerine yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni halı başlığı da arızalı çıktı. Tekrar ...
Yorumlar