Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V11 Absolute
Dyson Garanti Kapsamı Mağduriyeti

ID:26772216

Beril sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Beril

Dyson

06 Kasım 2023 20:26

4.637

Beril'in Teşekkür Mesajı

“Benimle ilgilenen Murat Cırban beyefendiye çok teşekkür ederim. Arızalı olan parçanın yenisi gönderildi.”

27.11.2022 tarihinde Dyson süpürge almak istedik. O tarihlerde Dyson ın hiçbir şubesinde başka şehirlerde dahil olmak üzere süpürgenin stoklarda olmadığı bilgisini aldık. Aradığımız her yer Dyson magazaları Teknosa Media Markt dahil her yerden aynı cevabı aldık. Daha sonra İzmir Çiğli Metro marketten Dyson v11 absolute ekstra bulduk ve satın aldık. Dyson ın resmi sitesine ürünümüzün kaydını yaptırdık. Aldığımızda bize buradan aldığınız hiçbir ürün garanti kapsamında değil denmedi. Biz Dyson markasına güvenip ürün satın aldık. Geçtiğimiz nisan ayında süpürgemizin filtresinde sıkıntı yaşadık. Dyson u aradık ve bize ürünümüz garanti kapsamında değil dendi Zorlu uğraşlarımız sonucunda filtre temini yapıldı. Şimdi garantisi bitmemiş olan ürünümüz için halı başlığında sorun yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerini arıyoruz. Bize hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürününüz garanti kapsamında değil deniyor. Elimde faturam mevcut. Aldığım ürün kapalı kutu bir üründü. 13.000 TL bir tutar ödedim. Şu an bana metro market satıcılarımız arasında değil deniyor. Peki öyleyse burası bu ürünü satma yetkisini nereden aldı. Bu ürünü nereden temin etti. Ben Dyson markasına güvenip bu ürünü alıyorum ve şu an büyük bir mağduriyet yasıyorum. Ürünümün garanti kapsamına dahil edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ulaşabileceğim her türlü yere şikayette bulunacağım. Dava açacağım. Bilginize.

Dyson

09 Kasım 2023 16:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Beril

09 Kasım 2023 16:08

Benimle ilgilenen Murat Cırban beyefendiye çok teşekkür ederim. Arızalı olan parçanın yenisi gönderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kusurlu Mal Satışı & Yedek Parça Tedarik Sorunu

Gizem

Dyson

01 Aralık 2023 12:30

2.871

26 Mayıs 2023 tarihinde, İzmir İstinyePark AVM Media Markt Mağazasından Dyson V10 markalı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alalı 6 ay olmadan, ana gövdede yer alan tetik tuşu arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünün tamiri için Dyson Müşteri Hizmetleri ile ilk olarak görüntülü görüşme sağladı...

1 Destek

1 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Emine

Dyson

12 Eylül 2024 19:01

5.192

Dyson V11 şarjlı süpürge aldım Media Markt’dan ve süpürgemin çöp haznesinin tırnak yeri yani oturtma yeri kırıldı. Mart ayından bugüne kadar stoklara girmesini bekliyorum. Mydyson uygulaması üzerinden, Dyson’ın kendi sitesinden ve müşteri hizmetlerini arayarak sürekli talepte bulunuyorum. Ama bir tü...

Dyson V11 Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

1 Yorum

Dyson Pişmanlığı (parça Ve Servis)

Onur

Dyson

19 Mart 2024 19:46

14.123

16.07.2022 tarihinde Media Markt mağazası üzerinden Dyson marka V12 detect slim absolute model dikey şarjlı süpürgeyi satın aldım. Ocak 2024 tarihinde süpürgenin parçası olan borusu kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün garanti kapsamında olduğunu söyleyip parçayı ücretsiz...

2 Destek

Dyson V12 Dik Süpürge Servis Geri Hizmet Vermiyor

Volkan

Dyson

28 Şubat 2024 12:38

2.811

17.09.2023 Tarihinden Media Markt İstanbul Mall Of mağazası içinde bulunan Dyson mağazasından v12 kablosuz dik süpürge aldım. Alma sebebim Dyson kalitesi ve yedek parça temini kolay olması idi. Kullanıma başlayınca boruda çok hafif sallanmalar mevcut idi sorun etmedim kullanmaya devam ettim. Gün geç...

Dyson V12 Dik Süpürge Servis Geri Hizmet Vermiyor

Dyson V10 Mağduriyet İzmir Hilltown Media Markt

Sırma

Dyson

08 Haziran 2023 22:08

11.661

İzmir - Karşıyaka, Hilltown // Media Markt mağazasından 06.06.2023 tarihinde dysonv10 cyclone model süpürge aldık. Öncelikle bize ürünün satışını yapan hanımefendi modeller arasından bunu önerdiğini, söyledi. Ayrıca gösterdiği bir aparatın hayvan tüylerinde kullanıldığını, halılarda vs o başlığı kul...

1 Destek

Öne Çıkan Konular