Dyson Elektrikli Süpürge Mekanizma Bozuldu


Yaklaşık 1.5 yıl önce Dyson marka elektrikli süpürge aldım. Memnundum fakat 2 ay önce katlanır parçası bozuldu ve sabit durmuyor. Aradım parçayı göndereceklerini söylediler 2 ay oldu hala parçayı gönderecekler. Ürünün arkasında durmayacaklarını bilsem almazdım. Geri dönüşü iyi olduğu için güvenerek aldım fakat 2 aydır bekliyorum bir daha alacağımı sanmıyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1.5 sene önce Dyson V8 model süpürge aldım 20.11.2023 te ürünüm arızalandı ve yaklaşık 3 aydır öylece bekliyor. Bu firma var ya bu firma ilgisiz, yalancı ürünü sadece satana kadar ilgi gösteren bu firma var ya naptı biliyor musunuz buradan cevap verip arayıp ilgileneceklerini üstüne bir de yalan söyleyip Ocak ayında parçanın elimde olacağını söylediler garanti süresinden 3 ay gitti ve Haziran ayında garantisi bitecek ürünümün ve hala tamir edilmedi parça gelmedi. Şimdi bende sırf sizin burnunuzu sürtmek için avukata gidip 20-30 bin tl harcayacağım hiç önemli değil Tüketici Hakları'na da başvuracağım ama bununla kalmayacak fitil fitil gelecek merak etmeyin o zaman görüşeceğim ama sizinle bakalım bir süpürge parası ile yırtabilecek misiniz garantisi olan ürünün tamiratını reddetmek ürünü kabul etmemek ve parça temin etmemenin sonucunu bekleyip göreceğiz ha bu arada asla almak gibi bir hata etmeyin Philips çok daha kaliteli ve ilgili bunlardan tek amaçları ürünü size satmak başka bir gayeleri yok müşteri memnuniyeti yok parça temini yok ilgi alaka falan hikaye.


Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cevabımı yazdım burda şikayetimi 1.000 kişi görmüş neredeyse Instagram ve Twitter'dan da paylaşacağım ne kadar ilgisiz alakasız ve umursuz olduğunuzu. Pazartesi günü ilk işimde Tüketici Hakları'na gidip garantisi olan ürünün garanti süresinden giderken parçayı temin etmeyip beni 2.5 aydır mağdur etmenizi en iyi avukatı tutup sizden söke söke almazsam fazlasıyla adım Enes değil şimdi siz uğraşın.


















