Dyson Coanda X2 Düzleştirme İşlevi Çalışmıyor, Ücretsiz Başlık Talebi

Dyson Coanda X2 cihazını yaklaşık 1 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye sayfasından satın aldım. Ürünü alırken hem düzleştirip hem bukle yapabilen bir cihaz olduğu, özellikle de bu yüzden X2 olarak adlandırıldığı ifade ediliyordu. Ancak ürünü kullandığım süre boyunca düzleştirme performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım, Dyson’ın straight başlığı gibi saçları düzleştirmiyor, hatta bana göre hiç düzleştirme işlevi görmüyor.

Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının da şikayetçi olduğunu gördüm. Sonrasında Dyson’ın bu modelin başka bir versiyonunu çıkardığını ve straight başlığının aynısına sahip yeni bir versiyonu satışa sunduğunu fark ettim. Yani düzleştirme sorununu yeni versiyonda çözerken, ilk versiyonu alan müşteriler mağdur edilmiş oldu.

İlk versiyonu alan bir kullanıcı olarak, düzleştirmeyen bir başlıkla bu ürünün satışa sunulmasını doğru bulmuyorum ve kendimi dezavantajlı durumda hissediyorum. Dyson’dan talebim, yeni versiyonda sunulan düzleştirici başlığın, hiçbir ek ücret talep edilmeden bize de verilmesi ve bu mağduriyetin giderilmesidir.