to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda 2X Filtre Stok Sorunu Ürünü Kullanılamaz Kılıyor
Dyson Coanda 2X cihazımı yaklaşık 3 aydır filtre sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Filtreyle ilgili problemi haziran ayında yaşadım ve o tarihten bu yana ürüne uygun filtre stokta görünmüyor. Cihazımı tamamen filtreye bağlı çalıştığı için uzun süredir kullanamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de bu fiyat segmentindeki bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.
Dyson’dan, Coanda 2X modelime uygun filtrenin stoklarının bir an önce güncellenmesini ve tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ayrıca yedek filtrenin, ürünle uyumlu ve orijinal renklerinde olacak şekilde sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi bekliyorum.
Gelişme
Dyson Coanda2X cihazımı Haziran ayından beri filtre stok problemi nedeniyle hiç kullanamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet yazmış ve tarafıma dönüş yapılmıştı. Bana, servis kaydı oluşturup problemin çözülebileceği söylendi, ancak cihaz o sırada yanımda olmadığı için daha sonra tekrar aramam ve o zaman kayıt oluşturmamız istendi.
Daha sonra aradığımda ise önce stoklara bakılacağı, belki servise gerek kalmadan filtrenin temin edilebileceği söylendi. Ancak stoklara bakıldığında filtrenin olmadığı belirtildi ve bu kez servis kaydı da oluşturulmadı. Böylece süreç ilerlemedi ve mağduriyetim aynen devam etti.
Yaklaşık 35 bin tl ödeyerek aldığım bu cihazı, yalnızca yaklaşık 700 TL’lik filtre bulunamadığı için hiç kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir ürünün, basit bir sarf malzemesi stoklanamadığı için aylarca atıl durumda kalması kabul edilebilir değil.
Filtre stoğunun acilen sağlanarak cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
