to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda 2X Cihazımın Yeni Nesil Başlıklarla Ücretsiz Güncellenmesini İstiyorum
Ocak 2026’da Ankara Ankamall Dyson mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Dyson Coanda 2X cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, aynı ürün adını kullanarak bu kez “yeni nesil başlıklar” adı altında daha işlevsel başlıklara sahip bir versiyon çıkarıldığını gördüm.
Mevcut cihazımın başlıkları Dyson tarafından adeta yetersizmiş gibi konumlandırılırken, aynı cihaz adı korunarak daha gelişmiş başlıklarla satışa devam edilmesi, yüksek bedel ödeyen mevcut müşterileri geri planda bırakmaktadır. Bu durum, Dyson gibi Premium bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti ve marka sadakati anlayışıyla örtüşmemektedir.
Ankamall mağazasından satın aldığım Dyson Coanda 2X cihazımın, bugün satışta olan güncel ürün seviyesiyle eşitlenmesini talep ediyorum. Özellikle aynı cihazla uyumlu olduğu anlaşılan, geliştirilmiş ve daha işlevsel yeni nesil başlıkların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini, böylece mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
