to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda 2X Çalıştıktan Sonra Kendini Kapatıyor!
Dyson Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti ürünü alalı 4 gün oldu özellikle Dyson mağazasından aldık ki güzel günlerde kullanalım diye ama cihaz 3 5 dakika çalışmadan videoda yüklediğim kırmızı ışık yanıp sönüyor ve çalışmıyor... 3 gün denedik müşteri hizmetlerine de gösterdik videosunu aldı ekran görüntüsünü aldı servise gönderdik servis bir sorun yok diyerek bize geri gönderiyor Dyson servisi çok yetersiz ve bizi mağdur ediyor cihaz sürekli kargoyla git gel yapmaktan adam akıllı kullanamıyoruz bile müşteri hizmetleri açıklama bile yapmıyor servis ne diyorsa aynısını tekrar ediyor Dyson kalitesi ve verdiği servis hizmeti tartışılır ben aldım pişman oldum bilginiz olsun.
Dyson mağazasından 10.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Coanda 2X ürününü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık üç dört dakika çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıp sönüyor ve tamamen duruyor. Sürekli aynı sorunu tekrarladığı için ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü Dyson mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanları müşteri temsilcisiyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcisini görüntülü arayarak arızayı gösterdim, kayıt altına alındı ve cihazın servise gönderilmesi gerektiği belirtildi. Elimde videolu ve fotoğraflı kanıtlar olmasına rağmen servise gönderdiğim cihaz için hiçbir sorun yok denilmesi benim açımdan gerçekten kabul edilebilir ve açıklanabilir bir durum değil. Ben bu ürünü sıfır aldım ve ilk günden itibaren aynı problemi yaşadığım için arızalı ürünle uğraşmak değil, doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu sürece rağmen kimsenin bu talebimi ciddiye almadığını ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini hissediyorum. Dyson’dan, aldığım günden beri sorun çıkaran bu ürün için vakit kaybettirmeden ürün değişimi yapılmasını, sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek bir an önce sonuçlandırılmasını ve aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımın dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
