to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Big Ball Başlık Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Reddi
Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin başlığı bağlantı noktasından kırıldı. Ürünümün 5 yıllık garantisi Aralık 2026’ya kadar devam ediyor.
Kız kardeşimin Dyson süpürgesinin başlığı da daha önce aynı noktadan kırılmış ve Dyson’la yapılan görüntülü görüşme sonucunda ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak ben Dyson Türkiye ile görüştüğümde, değişen politikalar nedeniyle artık ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi.
Dyson aynı Dyson, ürün aynı ürün, kırılma noktası aynı. Buna rağmen neden farklı muamele gördüğümü anlamıyorum.
Garanti sürem devam ederken yalnızca politika değişikliği gerekçesiyle talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ben ayrıcalık değil, aynı sorun karşısında tutarlı ve adil bir yaklaşım bekliyorum.
Dyson yetkililerinden, kırılan başlığımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ücretsiz değişim talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
