Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 Süpürgenin Çekim Gücünün Yetersizliği Ve İade Talebi

Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 6–7 yıl önce Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana performansından hiç memnun değiliz. Halıları yeterince süpürmüyor, tozu ve kırıntıları tam anlamıyla çekmiyor, çekim gücü çok yetersiz kalıyor ve genel olarak temizlik sonrası bile yerler kirliymiş gibi görünüyor.

Aynı dönem ve aynı model süpürgeden gelinim de aldı ve kendisi ürününden son derece memnun, süpürgesi gayet iyi performans gösteriyor. Buna karşılık benim aldığım ürünün baştan beri böyle düşük performanslı olması, aynı model olmasına rağmen bu kadar fark etmesi, üründe bir sorun ya da üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de mağazaya götürmedim ancak artık bu durum beni rahatsız etmeye başladı.

Media Markt ve Dyson’dan, süpürgemin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ürünün arızalı ya da hatalı olduğunun tespiti halinde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ben de aynı ürünü alan gelinim gibi memnun kalmak, ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.