Dyson Cihazının Kırmızı Tuşlu, Saçlı Ve Çıkarılmış Parçalarla İkinci Değişim Şikayeti

Dyson Airstrate cihazımı garanti kapsamında arıza yaptığı için yaklaşık iki hafta önce servise gönderdim. Bana motorun bozulduğunu, cihazın değişeceğini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak değişim sonrası gönderilen cihazda kırmızı renkte kilit tuşu vardı ve plakaları çıkık bir şekilde geldi. Bunun üzerine tekrar arayıp durumu ilettim, cihazın yeniden değişeceği söylendi.

İkinci kez gönderilen cihazda da aynı şekilde kırmızı tuş bulunuyordu ve özellikle belirtmiş olmama rağmen bu detay dikkate alınmamıştı. Ayrıca cihazın içinden saçlar çıktı, bu nedenle bana gönderilen ürünün kesinlikle sıfır olmadığını düşünüyorum. Verdiğim yüksek bedelin karşılığını hizmet ve ürün kalitesi olarak alamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım bu ürün için ya ücret iadesi ya da gerçekten sıfır, açılmamış bir ürün ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.