Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Cevap Yok! Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

ID:27923267

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cevap Yok! Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

Esra

Dyson

18 Şubat 2024 11:57

403

V15 süpürgenin ayak kısmındaki yuvarlaklardan biri süpürürken düştü. Dyson WhatsApp hattına yazdım teknik arızadan dolayı bu hat kullanılmıyor diyor. Müşteri temsilcisine çalışma saati olmasına rağmen kaç defa aradıysa ulaşamadım. Geri arasınlar diye tuşladım yine dönüş yok. Resmi sayfalarından da sonuç alamıyorum. Ben en çok da herhangi bir olumsuzlukta hemen çözüme gidilir diye Dyson tercih ettim ama hiçbir şekilde ulaşamamak beni üzdü. Şikayetlere baktım benim gibi aynı sorunu yaşayanlar var. Dyson a müşterisine böyle ilgisiz kalmak yakışmadı. Son çare buraya yazıyorum zira eski performansı alamıyorum süpürgemden. Dengesini kaybetti

Gelişme

24 Mart 2024 04:45

Kaç hafta geçti hala süpürgemle ilgili çözüm sunulamadı. Bir insan evladına ulaşmak imkansız destek hattında müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor asla, WhatsApp'tan ilerlemek imkansız destek hattına yönlendiriyor. Mail atıyoruz çözüm odaklı ilerlemiyor. Dyson usandırdı artık. Fenomenin birinde de aynı süpürge var bakıma gönderdi bilin bakalım ne oldu ellerinde kullandığı model yokmuş bir üst modelini göndereceklermiş! Bir de eskisini gelip kapıdan alacaklarmış! Pes doğrusu. Biz de aynı parayı ödedik ama bakım şöyle dursun tamirini yaptıramıyorum. Foto atıyorum video istiyor fotoda zaten belli video da farklı ne görecekler anlamadım. Fenomen olmadığımız için sanırım bunlar. Dyson müşteri memnuniyetini kaybetti kaybedecek.

Esra

20 Şubat 2024 12:10

Dyson dan hala bir cevap alamadık maalesef Dyson a yakışmadı

Esra

20 Şubat 2024 17:43

Asla geri dönüş yok

Dyson

26 Şubat 2024 14:52 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Esra

19 Mart 2024 21:39

1 kez Dyson tarafından arandım ama hala çözüm yok mail atılıyor ama çözüme ulaşmadı hala süpürgemin değişimi yapılmadı. Kaç defa mail attım, destek hattına bağlanmak mümkün değil kaç kere aradım. WhatsApp'tan da bir türlü yol alamıyoruz. Lütfen Dyson bir an evvel çözüm bulunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlık Sorunu: Aylardır Çözüm Bekliyorum

Ela

Dyson

24 Mayıs 2024 15:05

1.973

Dyson ile ilgili aylardır mağdur ediliyorum. Ocak ayında V15 süpürge modelimin mobilya altı adaptörü kırıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, başlığın ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği tarafıma aktarıldı. Ocak ayından beri her görüşmemizde ürünün stoğu olmadığı, yurt dışından geldiği ve sto...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor

Burak

Dyson

12 Mart 2024 17:55

279

Dyson v15 süpürgemle ilgili bir sıkıntı için 7 gündür Dyson'a ulaşamıyorum. Hem WhatsApp hattı hem çağrı merkezi hiçbir şekilde cevap vermiyor ayrıca aranma talebi bıraktım 2 kere yine dönüş olmadı. Bütün işi bırakıp saatlerce ulaşmaya çalışıyorum. Lütfen bize ulaşın

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Servis Sürecindeki Zorluklar

Gizem

Dyson

07 Aralık 2024 18:01

926

Dyson v15 süpürgemi, çekim gücündeki aşırı düşüş, auto modunda hızlanmaması ve çiçek silikon yerlerinin kopması sebebiyle servise göndermek istiyorum ama bunun için mücadele etmek gerekiyor. Direkt yollanmıyor. Canlı desteğe, WhatsApp'a yazıyorsunuz, oradan arıyorsunuz, o görüntülü arayın diyor, o s...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Almak Pişmanlıktır Parça Desteği Sağlayamıyorlar

Fatma

Dyson

02 Ekim 2023 15:54

2.991

Dyson almak pişmanlıktır. V15 modeli süpürge aldım, süpürge arıza yaptı. Garanti kapsamında olduğu için Dyson servisi aradım. Beni WhatsApp'a yönlendirdiler. Oradan görüntülü video gönderip sorunu tespit edip bana parça göndereceklerini söylediler. Bu görüşmeyi 8 Eylül 'de yaptım ve bugün 2 Ekim ha...

1 Yorum

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Arızalı Ürünle Mağdurum

Lilia

Dyson

11 Ağustos 2025 14:51

617

Dyson V15 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak 2-3 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hattın sürekli meşgul olması ya da cevap verilmemesi nedeniyle destek alamadım. Alternatif olarak e-posta ve sosyal medya gibi diğer iletişi...

Öne Çıkan Konular