Dyson Boru Tedarik Edilmiyor

1 yıl önce Dyson markasının V12 modelini satın aldık. Ancak 1 yıl dolmadan cihazın birçok parçası arızalandı, en son uzun borusu kırıldı. Bir aydır yedek parça bekliyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum; talep oluşturulduğunu ve parça geldiğinde gönderileceğini söylüyorlar...

Dyson V12 süpürgemi alalı henüz 1 yıl dolmadan borusu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni boru göndereceklerini ancak şu an stok olmadığını belirttiler. Stoğa ne zaman geleceği belli değil. Taktir edersiniz ki borusu olmadan bu süpürgeyi kullanamam. Ne kadar süre kullanamayacağım da be...

Dyson V12 borusu alındıktan 1 yıl sonra kırıldı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede hemen boruyu değiştireceklerini ve yeni boru yollanacağını söylediler. 22 Mayıs'ta talebimiz alındı. Ancak sorun şu ki şu an gönderebilecekleri boru ellerinde yok, stoklarında yok. Ne zaman geleceği ise belli d...

Dyson v12 cihazımın borusu kırıldı kırılacak 1 buçuk ay oldu. Neredeyse hala göndermediler. Hep aynı bahane. Ürünü bantlayarak kullanmaya çalışıyorum (çaresizlik). Türkiye pazarına giren global markaların başına gelen Dyson'a da olmuş hep bir kalitesizleşme hep 2. Plan da olan müşteri hizmetleri. Ya...

Dyson V12 kablosuz süpürgemi alalı bir yıl olmadan borusu kırıldı. Müşteri hizmetleri bir aydır 'stokta yok' diyerek beni bekletiyor ve ne zaman geleceği de belli değil. Süpürgesiz kaldım. Diğer markalarda bile parça kolayca bulunabiliyor. Ürünümün sorunu çözülmezse başka çözüm yolları arayacağım.