Dyson Ataşehir Mağazasında 5.000 TL İndirim İptali Ve Eski Ürün İadesi Reddedildi

Dyson Ataşehir mağazasının “eskisini getir, yenisini götür” kampanyası kapsamında Dyson V10 model süpürge almaya karar verdik. Eski makinemizi getirmemiz halinde 5.000 TL indirim tanımlanacağını öğrendik ve bu şartla kampanyayı kabul ettik.

Daha sonra seçtiğimiz ürünün zaten indirimli olduğu gerekçesiyle vaat edilen 5.000 TL’lik indirimi uygulayamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine eski makinemizi geri istedik; ancak bu kez de eski ürünü iade edemeyeceklerini belirttiler. Hem kampanya koşulları net bir şekilde uygulanmadı hem de eski ürünümüzü geri alamadık; adeta malımıza el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldık.

Kampanya başlangıcında açıkça 5.000 TL indirim sözü verilmesine rağmen, sonrasında bu indirimin iptal edilmesi ve eski makinemizin tarafımıza geri verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Eski ürünümüzün derhal tarafımıza iade edilmesini veya kampanya başında belirtilen 5.000 TL indirimin eksiksiz şekilde uygulanmasını, aksi halde yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.