to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka Dyson V10 model süpürgemi kullanmaktayım. Ürün garanti süresi devam ederken tetik mekanizmasında arıza meydana geldi. Ataşehir servis merkezine başvurdum ve müdahale edildi. Ancak kalıcı bir parça değişimi yapılmadan sorun geçici olarak giderildi.
Aynı tetik arızası garanti süresi içerisinde ikinci kez tekrar etti. Yine servise götürdüm ve yine geçici bir çözüm uygulandı.
Garanti süresinin bitmesinin ardından aynı problem yeniden ortaya çıktı. Bu kez garanti dışı denilerek tarafımdan ciddi bir ücret talep edildi ve ürünün komple üst kasası (ana mekanizması) değiştirildi. Tarafıma, yapılan bu değişimle ürünün artık uzun süre sorunsuz kullanılacağı ve adeta sıfır hale geldiği ifade edildi. Soruna kalıcı çözüm sağlanacağı için ücretini ödeyip kasasını değiştirdim.
Ancak üzerinden yalnızca 3–4 ay geçmiş olmasına rağmen aynı tetik arızası yeniden meydana gelmiştir.
Yeni takılan parçanın bir yıl garantisi olduğu belirtilmektedir. Ancak burada sorun garanti süresi değil, aynı arızanın sürekli tekrar etmesidir. Tüketicinin sürekli servise gitmek, zaman kaybetmek ve aynı problemle defalarca uğraşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir değildir.
Eğer bu sorunun kalıcı şekilde çözülemeyeceği tarafıma açıkça belirtilseydi, ciddi bir ücret ödeyerek ana mekanizma değişimi yaptırmak yerine yeni bir ürün satın almayı tercih ederdim.
Bu nedenle geçici onarım değil, kalıcı çözüm talep ediyorum. Ürün değişimi veya ödediğim ücretin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ederim.
Dyson v10 süpürgemi N11 üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım ilk 3 ay içinde tetik arızası yaşadım. Servise gönderildi, tetik değişti. Yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise gönderdim; bu kez gövde değiştiği söylendi. Ancak uzun süre memlekette olduğum için süpürgeyi kullanm...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v10 model süpürgem, kullanımımın ilk 6 ayı dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde parça değişimi yapılarak tarafıma iade edildi. Ancak bu sadece geçici bir çözüm oldu; cihazım bu işlemden 6 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. İkinci arız...
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gib...
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, Nisan 2024’te tetik kısmında kronik olduğunu sonradan öğrendiğim bir arıza ile karşılaştım. Garanti kapsamındaki bu arıza için süpürgeyi servise gönderdim, tetik sorununu giderip ürünü tara...
Dyson V10 Absolute+ model, U2P-EU-RER0374A seri numaralı süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır haftada 3-4 kez kullanıyorum. Cihazımın garantisi 24.09.2024 tarihinde bitti, ancak 2025 Mayıs ayında süpürgede tetik arızası oluştu. İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda tamir için 3.800 TL ücret istendi. ...
Yorumlar