Dyson Amber Silk Düzleştiricide Çıt Çıt Ses Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Geçen sene kasım ayının sonunda Trendyol üzerindeki Dyson satıcısından Amber Silk model Dyson düzleştirici satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bugün cihazı kullanırken içinden “çıt çıt” şeklinde, rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Ses, kullanım sırasında sürekli duyuluyor ve düzleştiriciyi kullanırken beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Dyson’ı bilinen ve kaliteli bir marka olduğu için tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu ses sorunu yaşayan düzleştiricimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.