Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek

Dilek
18 Ekim 14:10
864

Dyson'dan Airwrap saç şekillendirme aletini 13 Ekim'de siparişini oluşturdum. 14 Ekim'de sabah erken saatlerde Kolay Gelsin kargosuna teslim ettik mesajı aldım fakat 18 Ekim'e kadar kargomda hiç hareketlilik olmadı. 17 Ekim'de ben aradım hem kargoyu hem Dyson müşteri temsilcisini. Bana dönüş yapılacağı ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi 18 Ekim'de elime ulaşacak şekilde. 18 Ekim'de ise ürünün sadece hediye olan çantası geldi asıl ürün ortada yok! Ama bana Dyson'dan ürününüz teslim edildi bilgisi geliyor. Eksik ürün bilgisi vermek için aradığımda ya da WhatsApp hatlarında muhatap bulamıyorum. Böyle büyük bir firmanın çalıştığı kargo şirketinin amatör, zayıf ve eksik kalması akıl alır gibi değil!

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 10:30

Daha önce Dyson'dan aldığım ürün kargodan dolayı elime ulaşmamıştı, buraya yazmıştım gelişmeleri de yazayım dedim. Dyson'dan 13 Ekim'de aldığım Air wrap kargoda kayboldu ve bir ay boyunca araştırıyoruz en kısa sürede sonuçlanacak dendi fakat bir ay mağdur oldum. Bu sürede fiyatlar arttı iade olsaydı hemen alabilirdim ya da bana yeni gönderilebilirdi. Sonuç bir ay param onlarda kaldı ve dedikleri kargonuz kaybolmuş para iadesi dışında başka bir şey yapamayız. İade ödemesi de en kısa zamanda dediler umarım o da bir ay sürmez!

profile
1 Destek ,
2 Yorum
01 Kasım 11:52 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül

Merhaba bende bugün aynı sorunu yaşadım çözüme ulaşabildiniz mi

Dilek
Şikayet Sahibi

Maalesef bir çözüme ulaşmadı hala araştırılıyor dendi ben de daha fazla mağdur olmamak için elimdeki hediye çantayı iade ettim paramın hesabıma yatmasını bekleyeceğim. Umarım bunda da bir sorun olmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
11 Kasım 2024 21:24
1.216

Kargo Kabusu: Dyson Siparişim Nerede?

Seda
10 Nisan 19:24
1.079
Kargo Kabusu: Dyson Siparişim Nerede?
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru