to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kutu Eksikliği Müşteri Güvenini Sarsıyor
Benim şikayetim Dyson müşteri ayrımıyla ilgili. 1 sene önce kendi mağazasından Airstrait aldım. Ama benim düzleştiricimin kutusu yok. Kimin evine gitsem herkesin saklama kutusu var. Söylediğimde herkes şaşırıyor. Sürekli dağınık bir şekilde ortada duruyor. Herkesin kutusu hatta seyahat çantasında var. Normalde böyle bir ürünün kutusunun olmaması çok saçma; bu benim hakkım. Alakasız markalar bile kutusuyla satış yaparken, Dyson gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Ben de aynı parayı verdim. Kampanya dönemlerinde tokasını falan veriyorlar. Tamam, bu bir kampanya; herkeste olmayabilir ama cihaz ve saklama kutusu ayrılmamalı. Bu çok saçma. Dyson müşteri ayrımı çok saçma; bu ayrımdan dolayı markaya olan güvenim sarsıldı. Aynı parayı verip farklı hizmetler almak beni üzdü. Saklama kutusu için tüketici haklarına kadar şikayette bulunacağım. Aynı parayı verip farklı muamele görülemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet iletişime geçtiler fakat konuyu hassasiyetle ele almadılar. Urunu aldığım zaman kutu kampanyası yokmuş. Ücretli alabilirsiniz dediler. Ben seyahat çantası istemiyorum urunu saklama kutusu bir tercih olmamalı bunu da belirttim. Dyson gibi bir markaya yakıştıramadım. Kendilerine de ilettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Müşteriye verdiği değeri görmüş olduk
