Dyson Airwrap Kısa Sürede Kapanıyor Ve Açılmıyor

11 Ağustos tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap Co-anda 2X™ ürünümü sadece birkaç kez kullanmama rağmen cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve bir süre sonra hiç açılmamaya geçti. Yeni ve orijinal bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Son iki üç gündür kullanmaya çalıştığımda ürün önce kullanım esnasında kendini kapattı, dün ise tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de bu seviyede bir markadan beklediğim kalite ve güven duygusunu zedeliyor.

Bugün ürünü iade ederek incelemeye gönderdiğim bilgisini paylaştılar ancak şu aşamada herhangi bir kayıt numarası tarafıma iletilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Dyson’dan talebim, ürünün sorunsuz şekilde tamamen düzeltilmesi, mümkünse yenisi ile birebir değişimi ya da aksi halde ücret iadesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin hızlı biçimde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.