Dyson Co Anda 2X Cihazı Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Dyson’dan yaklaşık bir hafta önce Adana Esas 1 AVM’deki Dyson mağazasından aldığım Co Anda 2X cihazı, eve geldiğimden beri düzgün çalışmıyor. Cihaz çok geç açılıyor, açıldıktan sonra da sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile görüştüğümde, görüntülü aramayla sorunun çözülebileceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse beni aramadı. Verdiğim para ve harcadığım zamana rağmen ürünü kullanamamak ve bir türlü geri dönüş alamamak beni gerçekten mağdur etti.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak özellikle ürün bedelinin iadesi başta olmak üzere, gerekirse tamir veya değişim konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.