Dyson Airwrap Kampanyasındaki Çanta Dağıtımına Dair Adil Talep

10 Mart tarihinde Dyson Airwrap Coanda 2X satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürün için çanta hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm. Yakın arkadaşlarım da ürünü benimle benzer tarihlerde aldılar ve onlar müşteri hizmetlerini aradıklarında, müşteri memnuniyeti kapsamında kendilerine bu çanta hediye edilmiş.

Ben de bugün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak aynı talepte bulunduğumda, ürünü kampanya dahilinde almadığım için çanta veremeyeceklerini söylediler. Aynı ürünü benzer tarihlerde alan bazı müşterilere çanta gönderilirken, bana “kampanya dahilinde almamışsınız” denilerek olumsuz dönüş yapılması bana haksız ve tutarsız geliyor.

Madem kampanya dışı alışverişe çanta verilmiyorsa, o zaman kimseye verilmemesi gerektiğini, bir müşteriye verilip diğerine verilmemesinin müşteri memnuniyetsizliği yarattığını düşünüyorum. Dyson’dan, eşit ve adil bir yaklaşım sergileyerek bana da Airwrap için verilen kampanya çantasının gönderilmesini talep ediyorum.