Dyson Airwrap Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Hediye Çanta Eksikliği

11 Ocak tarihinde Ankara Panora AVM’deki Dyson mağazasından bir adet Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü alırken çalışanlara yakın zamanda bir kampanya olup olmayacağını, ona göre bekleyip beklemem gerektiğini özellikle sordum. Bana herhangi bir kampanya olmayacağı söylendiği için ürünü o gün satın aldım.

Ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı ürünün seyahat çantası hediyesiyle satıldığını gördüm. Hatta arkadaşım, ürünü benden görüp aldı ve kendisine seyahat çantası verilmiş. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak, mağazada özellikle kampanya olup olmadığını sorduğumu, aksi halde bekleyeceğimi belirttim ve aynı hediyenin bana da gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen kampanya tarihi dışında olduğum için seyahat çantasını gönderemeyeceklerini söylediler.

Ben de bu durumda ürünü iade edip kampanyalı şekilde tekrar almak istediğimi söyledim, fakat kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hem kampanya bilgisi yanlış ya da eksik veriliyor, hem de sonrasında hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor.

Ya bu ürünü alan herkese bu hediye verilmeli ya da hiç kimseye verilmemeli. Mağazada özellikle sormama rağmen yanlış yönlendirildiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Dyson’dan, Dyson Airwrap için verilen seyahat çantası hediyesinin tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.