to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap İçin Kampanyalı Çanta Talebinin Red Edilmesi
Arkadaşlarımın hediye olarak aldığı turuncu renk Dyson Airwrap’i kısa süre önce kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sonra Dyson’ın Airwrap için çantalı bir kampanya yaptığını gördüm. Benim elimdeki açık pembe renk Airwrap’te böyle bir kampanya bulunmazken, aynı ürünün başka renginde çantalı kampanya olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen ürünü iade etmek istemedim, sadece kampanyadaki çantanın tarafıma gönderilmesini talep ettim.
Yaklaşık 1 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve çantanın gönderilmesini rica ettim. Ancak ürünün kampanyalı ürün olmadığı, kampanyanın dışında kaldığı ve bu nedenle çanta gönderemeyecekleri söylenerek talebim reddedildi.
Ben ürünü iade etmek istemiyor, sadece hediye edilen turuncu renk Airwrap için de kampanyadaki gibi çantanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, Airwrap’im için kampanyadaki çantanın gönderilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet müşteri hizmetleri aradı ve çantayı gönderemeyeceklerini söyledi sorunum çözülmedi keşke birkaç gün sonra siparişi vermiş olsaydık çantamız olacaktı bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler
