to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Dyson online mağazasından Airwrap ıd ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, başlıklarından dolayı yanlış ürün aldığımızı fark ettik ve diğer başlıkları olan bir modelle değiştirmek istedik. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, koşulsuz 14 gün içinde iade hakkımızı kullanabileceğimiz söylendi. Ürünü iade ettik ve 20 Ekim'de servis merkezine ulaştığına dair SMS aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 7-14 iş günü içinde kredi kartıma 24.999 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, ihtiyacımız olan diğer Airwrap ıd ürününü de satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen, kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Referans numaram: 40146352.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki-üç kez aramama rağmen, “Dosyanız yetkili birime iletildi, size dönüş yapılacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ücretimin derhal iadesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair net bir açıklama talep ediyorum.
09.04.2024 16:21'de 19.999 TL tutarında Dyson online mağazasından Airwrap siparişi verdim. İki gün içinde sipariş sisteme düşmediği için 22.04.2024 tarihinde siparişim Dyson kurumu tarafından iptal edildi. İade edilecek olan ücretin 2-6 iş günü içerisinde hesabıma yansıtılacağı, beni hiçbir şekilde ...
Dyson online mağazasından 27.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişim, kartımla alakalı herhangi bir sorun olmamasına rağmen güvenlik sebebiyle iptal edildi ve ardından iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine 30.12.2023 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum; ancak bu siparişim de neden belirtilmeden...
8 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi resmi web sitesinden Airwrap ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 910903086163. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 24.999,00 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (mail ya da SMS) yapılmadı ve Dyson tarafında si...
Dyson Airwrap adlı ürünü Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 12.03.2025 tarihinde satın almak istedim. Ancak firmanın web sitesi kaynaklı teknik bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı, fakat ödeme kartımdan çekildi. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden aldığım yedek süpürge başlığını yanlış sipariş ettiğim için iade ettim. İade sürecim başlatıldı ve ürün firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 39312149. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemimle ilgili o...
Yorumlar