to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Garanti Süresi Yok Sayıldı
Dyson Airwrap cihazımın ince bukle yapma parçası saçımı içine sarıyor. Parçanın ucu kısmında bakır renkli dönen kısım var, altında bir boşluk var. Buraya saçım sıkışıyor bir süredir. Başlarda çok kullanmadığım bir parça idi bu, sıklıkla kullandığım iri bukle için olan kalın parçada yoktu bu sorun. Durumu online destekle paylaştım. Çözüm önerileri ücretli bakım onarım oldu. Onların kayıtlarında garantim dolmuş, çünkü cihazı 2.2.2024 te satın almışım. Online alışverişi yaptığımda bana yolladıkları mailde satın alma tarihim öyle ama garanti son tarihi 7.2.2026 olarak bildirmişler bana. Mantıken de online satın alınan cihazın garantisi satın aldığım an mı başlar? Ve henüz elime ulaşmadan nasıl başlar? Cihaz kendi uygulamalarında da kayıtlı. Bana kayıtsız diyorlar ancak bir çok mail var kendi sitelerinden satın almam ve destek servisleri ile ilgili. Ve biz bu destek görüşmesini garantimin son günü yani 7 şubatta yaptık. Dyson gibi bir markanın kendi bildirdiği garanti süresini yok saymasına inanamıyorum. Cihazımın garantisi dolmadan kendilerine ulaşmış şikayeti ücretsiz değerlendirmeliler.
10 şubatta firmaya iletilip 13 şubatta yayımlanan şikayetimle ilgili hiçbir gelişme yok. Dyson müşterisinin memnuniyetsizliğini önemsemiyor sanırım. Bundan sonra asla Dyson satın almayacağım. Uzm zamandır elektrikli süpürgelerini inceliyordum ama bunalan bana uyarı niteliğinde!
Dyson'dan hiç geri dönüş almadım, bu yüzden ürünlerinden vazgeçtim ve bir daha almam.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
