to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Coanda 2.0 Siparişinde Saç Kremi Hediyesi Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmedi
Dyson’un kendi internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde Airwrap Coanda 2.0 ürünü için, yanında saç kremi hediyesi göründüğü için sipariş verdim. Siparişim 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutudan vaat edilen saç kremi hediyesi çıkmadı.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta olmadığını ve bu yüzden gönderemediklerini söylediler. Ancak aynı anda Dyson’un kendi sitesine baktığımda ilgili saç kreminin stokta olduğunu gördüm. Buna rağmen “gönderemeyiz” denmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrından da memnun kalmadım. Sipariş tarihimi dikkate almadan, “ayın 16’sından önce bilgi vermeniz lazımdı” şeklinde bir ifade kullandı, oysa ürün zaten 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu yaklaşım kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.
Sipariş numaram 910903978446’dır. Reklamda ve sipariş ekranında belirtilen saç kremi hediyemin stokta mevcut olduğu da görülmekteyken, tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
