Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airwrap Çalışmıyor, Düğün Hazırlıklarını Riske Attı Ve Değişim Bekliyor

profile
Selin
07 Nisan 12:13
328

05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, işlemler hızlı olsun diye bizzat yetkili servise götürdüm.

Serviste yapılan ilk incelemede sorunun direkt cihaz kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden beri cihazı kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe, ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin bu kadar uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça büyük ihtimalle düğünüme yetişmeyecek. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve mümkün olan en kısa sürede yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 02:37

05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, sürecin hızlı ilerlemesi için bizzat yetkili servise götürdüm.

Serviste yapılan ilk incelemede sorunun cihaz kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürün tarafıma uzun süre teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden bu yana cihazı kullanamadım. Yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin bu kadar uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça, cihazın düğünüme yetişmeme ihtimali ortaya çıktı. Servisten cihazım geri geldiğinde ise cihazı çalıştırdığım anda yine aynı resetleme hatasıyla karşılaştım. Buna rağmen serviste cihazda herhangi bir hata olmadığı söylendi ve ben sürekli mağaza–servis arasında gidip gelmek zorunda bırakıldım.

İlk günden beri defalarca kez aynı sorunla uğraşmaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Elimdeki fatura/fiş bilgileriyle birlikte, bu aşamada kesin olarak sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Selin
Selin
07 Nisan 18:22
Dyson Airwrap Çalışmıyor, Düğün Hazırlıklarını Riske Attı Ve Değişim Bekliyor

Sorun video fotoğrafı da mevcut

Selin
Selin
09 Nisan 01:04

05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, işlemler hızlı ilerlesin diye bizzat yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan ilk incelemede sorunun cihaz kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürün tarafıma uzun süre teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden beri cihazı kullanamadım. Bu kadar yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça düğünüme yetişmeme ihtimali ortaya çıktı. Servisten cihazım geri geldiğinde ise cihazı çalıştırdığım anda yine aynı resetleme hatasıyla karşılaştım. Yani sorun hiç çözülememiş olmasına rağmen serviste herhangi bir hata olmadığı söylendi ve ben sürekli mağaza–servis arasında gidip gelmek zorunda bırakıldım. İlk günden beri defalarca kez aynı sorunla uğraşmaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu aşamada kesin olarak sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 11:34 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Bedelle Aldığım Dyson Airwrap Kısa Sürede Arızalandı, Kampanya Hediyelerinden Faydalanamadım

profile
Cansu
12 Aralık 2025 13:31
4.055
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Coanda 2X'de Başlık Yerinden Çıktı Ve Uçlar Eğrildi Para İadesi Talebi

profile
Melike
08 Mart 22:25
1.207
Dyson Airwrap Coanda 2X'de Başlık Yerinden Çıktı Ve Uçlar Eğrildi Para İadesi Talebi
Dyson Airwrap Coanda 2X'de Başlık Yerinden Çıktı Ve Uçlar Eğrildi Para İadesi Talebi
Dyson Airwrap Coanda 2X'de Başlık Yerinden Çıktı Ve Uçlar Eğrildi Para İadesi Talebi

Dyson Airwrap Arızası Ve Destek Sürecindeki Yetersiz Yaklaşım

profile
Seda
25 Ocak 15:52
2.250
dyson-airwrap-arizasi-ve-destek-surecindeki-yetersiz-yaklasim-2.jpg
dyson-airwrap-arizasi-ve-destek-surecindeki-yetersiz-yaklasim-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Arızası Ve Geciken 35.000 TL İade

profile
Erkan
04 Nisan 12:54
510

Eksik Filtre Temizleme Aparatı Nedeniyle Dyson Airwrap Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Gizem
02 Aralık 2025 21:39
1.097
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri