to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Çalışmıyor, Düğün Hazırlıklarını Riske Attı Ve Değişim Bekliyor
05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, işlemler hızlı olsun diye bizzat yetkili servise götürdüm.
Serviste yapılan ilk incelemede sorunun direkt cihaz kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden beri cihazı kullanamıyorum. Bu kadar yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe, ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin bu kadar uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça büyük ihtimalle düğünüme yetişmeyecek. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve mümkün olan en kısa sürede yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, sürecin hızlı ilerlemesi için bizzat yetkili servise götürdüm.
Serviste yapılan ilk incelemede sorunun cihaz kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürün tarafıma uzun süre teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden bu yana cihazı kullanamadım. Yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin bu kadar uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça, cihazın düğünüme yetişmeme ihtimali ortaya çıktı. Servisten cihazım geri geldiğinde ise cihazı çalıştırdığım anda yine aynı resetleme hatasıyla karşılaştım. Buna rağmen serviste cihazda herhangi bir hata olmadığı söylendi ve ben sürekli mağaza–servis arasında gidip gelmek zorunda bırakıldım.
İlk günden beri defalarca kez aynı sorunla uğraşmaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Elimdeki fatura/fiş bilgileriyle birlikte, bu aşamada kesin olarak sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun video fotoğrafı da mevcut
05.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Coanda 2X cihazını 34.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk açtığım anda cihazın çalışmadığını ve resetleme hatası verdiğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadan, işlemler hızlı ilerlesin diye bizzat yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan ilk incelemede sorunun cihaz kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna rağmen ürün tarafıma uzun süre teslim edilmedi ve satın aldığım ilk günden beri cihazı kullanamadım. Bu kadar yüksek bedelli ve marka değeri yüksek bir üründe ilk günden böyle bir problem yaşamam ve sürecin uzaması Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Cihazı özellikle düğünüm için hazırlık yaparken kullanmak amacıyla almıştım ancak süreç uzadıkça düğünüme yetişmeme ihtimali ortaya çıktı. Servisten cihazım geri geldiğinde ise cihazı çalıştırdığım anda yine aynı resetleme hatasıyla karşılaştım. Yani sorun hiç çözülememiş olmasına rağmen serviste herhangi bir hata olmadığı söylendi ve ben sürekli mağaza–servis arasında gidip gelmek zorunda bırakıldım. İlk günden beri defalarca kez aynı sorunla uğraşmaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu aşamada kesin olarak sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
