Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Başlığı Bozuk Geldi

profile
Zeynep
18 Ocak 2024 11:51
5.554

Dyson Airwrap aldım 13 gün önce fakat fırça başlığı sallanıyor ve sürekli çıkıyor. Bunun normal bir durum olduğunu düşündüm ilk başta fakat araştırdığımda kimsenin böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim. Şimdi rahat bir şekilde kullanamıyorum çünkü sürekli çıkıyor. Zaten en çok kullandığım başlık fırça başlığı. Bu kadar para verip de mağdur edilmemeli insanlar. 

WhatsApp iletişimden 8/24 saatleri arasında iletişim kurulacağı yazıyor fakat yazıyorum cevap yok. Yani bugün son gün iade için en azından sorunum belli iade değil de sorunun giderilmesini istiyorum. 

Bu kadar para verip de mağdur olmak çok can sıkıcı. Şu an en kullanabildiğim parça işime yaramıyor. Video çektim her şey çok net lütfen yardımcı olun.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 2024 23:00

Dyson Airwrap aldım fakat başlıkları sallandığı için hatta kendiliğinden çıktığı için iade istedim ve iade ettim. İkinci ürün geldi yine aynı şekilde Tüm başlıkları sallanıyor. Ürün 10 gün önce teslim edildi fakat yurt dışında olduğum için bugün kullanma fırsatı buldum. Sanırım ilk iade ettiğim ürünü tekrardan gönderdiler. Ben mi abartıyorum diye Çevremde kullanan arkadaşlara sordum hiçbirinde benzer şikayet yok. Bu kadar para verip mağdur olunca insanın canı sıkılıyor. Dyson WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat cevap alamıyorum. İkinci iadem olacak bu gerçekten sorumsuzluklarına hayret ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
18 Ocak 2024 18:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Zeynep
Zeynep
04 Şubat 2024 18:30

Zor da olsa iletişime geçtik ve yardımcı oldular. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Esra
Esra

Ankara Panora Dyson mağazasından 11.05.2025 tarihinde Airwrap aldım. Ve eve gelip çalıştırdığımda ürün sırayla beyaz ışık, kırmızı ışık ve mavi ışık uyarısı verip, çalışmadı. Urunu iade etmek istiyorum.

Sude
Sude

Merhabalar, başlık sorununa çözüm buldunuz mu? Sorununuzla ilgilendiler mi?

Zeynep
Zeynep
Şikayet Sahibi

Ürün hatalı bulunup komple değiştirildi. Fakat gelen ikinci üründe de aynı sıkıntı vardı. Onu da değiştirdiler. Bir süre kullanınca oynama yapıyor.

Sude
Sude

Bende aynı sorunu yaşadım servis kaydı oluşturuldu. Ürünü göndereceğim. Servisin ilgileneceği söylendi.

Halise
Halise

Bende çok merak ediyorum acaba nasıl bir çözüm sunuldu çok kisede bu sorun var acaba yanlış mi takıyoruz anlamadım başlıkların düşme sorunu bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Senis
12 Ocak 2025 19:19
1.410
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rana
18 Ocak 2024 09:37
3.329
5
Yapıncak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yapıncak
23 Şubat 2025 02:00
405
"Sorunum çözüldü, ürünüm değiştirildi. Dyson’a ve çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri