to read complaints and reviews, or file yours.
İki buçuk ay önce satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın iki başlığı sallanma şikayetinden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp dosya açtırdım. Değişim gerektiğini fakat parça olmadığını, olmayan parçanın ön siparişini yapamayacaklarını, benim sürekli arayıp stok gelip gelmediğini sormam gerektiğini ilettiler.
Hem benim yeni aldığım cihazımın parçası bozuluyor, hem de benim peşinden koşmam gerektiğini söylüyorlar. Hayatım boyunca gördüğüm en rezil müşteri hizmetleri...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık üç yıl önce kendi sitesi üzerinden almıştım. Geçtiğimiz günlerde arıza nedeniyle servisine götürdüm. Ertesi gün yapılan geri dönüşte cihazın yedek parça temininin yapılamadığı bu nedenle ücretli değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Bu konuda yapacak bir şey olmadığı ...
Şubat ayında Dyson Airwrap cihazı almıştım. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme olduğunu ve cihaza sürekli sıkıştığını fark ettim. Sonrasında incelediğimde cihazın başlığının tam oturmadığını fark ettim. Bunun üzerine servise gönderdim. 2 hafta kadar süre sonrasında ürünüm sözde tamir edilmi...
Aldıktan çok kısa bir süre sonra bozulan Dyson Airwrap cihazını servise gönderdik. Sonrasında yenisi ile değişeceği söylendi fakat tertemiz gönderdiği...
Şubat ayında Dyson Airwrap volüm başlığının bağlantı noktasında problem olduğu için servisle görüşme sağladım ve yeni başlık için sipariş oluşturuldu. Aradan iki ay geçti ve durumu öğrenmek için aradığımda bana başlık gönderemeyeceklerini ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler. Gecen iki ayda...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
Yorumlar