Dyson Airwrap Alışverişimde Kampanya Hediyesi Mağduriyeti Yaşadım

Dyson online sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap ürününü satın aldım, ürünüm de birkaç gün sonra elime ulaştı. Aldığım dönemde tarak ve toka hediyesi kampanyası vardı, ben de bu kampanyadan yararlanarak alışverişimi yaptım. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aynı kampanyaya ek olarak bu kez seyahat çantası da hediye olarak eklendiğini gördüm.

Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut bir kampanyadan faydalandığım için yeni kampanyadaki hediyeden yararlanamayacağım söylendi. Oysa tarak ve toka ürünü zaten alışverişi yaptığım dönemde de vardı, benim ek talebim sadece sonradan kampanyaya dahil edilen seyahat çantasının tarafıma da gönderilmesiydi. Benzer bir durumu daha önce Dyson Airstrait alırken de yaşamış, o zaman da herhangi bir çözüm sunulmamıştı.

Ürünü çok yeni almış olmama ve kampanya farkının bu kadar kısa bir sürede oluşmasına rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dyson Airwrap alışverişim için geçerli olan kampanyaya eklenen seyahat çantası hediyesinin, aynı koşullarda alışveriş yapan bir müşteri olarak tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.