Dyson Airstrait Alışverişimde Uygulanmayan %10 İndirim Ve İade Talebi

Dün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Dyson satış noktasından Dyson Airstrait satın aldım. Bu alışverişe özel yüzde 10 indirim hakkım vardı ve özellikle bu kampanyadan faydalanmak için Dyson tercih ettim. Alışveriş öncesinde mağazada görevli personele indirim kampanyasını sordum, böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek indirimi uygulamadılar.

Bugün emin olmak için Dyson çağrı merkezini aradım ve yüzde 10’luk kampanyadan aslında faydalanabileceğim söylendi. Çağrı merkezi, mağaza ile görüşülerek ücret iademin yapılacağını iletti; ancak mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki indirim kaybım tarafıma iade edilmedi.

Ben indirim hakkımı bilerek ve sorarak hareket etmeme rağmen yanlış yönlendirildim ve bu durumun sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Şanlıurfa Piazza Avm’deki personelin Dyson’ın güncel kampanyaları konusunda bilgilendirilmesini ve alışverişimde uygulanmayan yüzde 10’luk indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.