to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Air Straight Saç Düzleştirici 2,5 Yılda Bozuldu, Garanti Dışı Ücretli Değişim Teklifi
Dyson marka Air strait modelindeki saç düzleştiricim aldıktan 2,5 sene sonra tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için üründeki sorun kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen ücret karşılığında değişim yapılabileceği tamirinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Açıklamanızdan Dyson markası altında sattığınız ürünlerin 2,5 yıl sonunda çöp olmasının normal olarak karşılandığını anlıyorum. Piyasanın çok üzerinde fiyatlara satış yapıp hem de kullanıcı hatası olmayan bir durum varken müşterinizden ücret karşılığı ürün yenilenmesini talep etmeniz kabul edilebilir değildir. En azından ürünün tamirinin mümkün olmasını beklerdim. Ayrıca hiçbir açıklama yapmıyorsunuz ama ürünün satışının taksitli olacağını telefonda belirttiğiniz halde tek çekim olarak tahsilat yapmışsınız. Sizin için önemsiz bir durum anladığım kadarıyla ancak müşteri açısından durum böyle değil. Sadece satış sırasındaki telefon görüşmesini dinleseniz haklı olduğumu görebilirsiniz ama şikayetim araştırılmaya değer bile görülmüyor. Buradan müşterinize verdiğiniz değeri anlıyorum, şikayetimi okuyan herkesin anladığını düşünüyorum. (Dyson hariç)
